> ## Documentation Index
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> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Technischer Support

> Kontaktieren Sie den technischen Support von ABBYY für FlexiCapture. Welche Informationen Sie angeben sollten: Seriennummer, Build-Version, Betriebssystemdetails und Fehlermeldungen.

Wenn Sie Fragen zur Verwendung von ABBYY FlexiCapture haben, lesen Sie bitte die ausführliche Funktionsbeschreibung in den mit ABBYY FlexiCapture gelieferten Hilfethemen und im Benutzerhandbuch. Sie können auch den Bereich „Technischer Support“ auf unserer Website [www.abbyy.com](https://www.abbyy.com) besuchen. Dort finden Sie möglicherweise bereits eine Antwort auf Ihre Frage.

Damit unser technischer Support kompetente Beratung leisten kann, benötigt er die folgenden Informationen:

* Nachname, Vorname, Vatersname
* Name der Organisation
* Telefonnummer (Faxnummer, E-Mail-Adresse)
* Seriennummer Ihres Installationspakets
* Build (siehe **Help →** Über ABBYY FlexiCapture)
  **Hinweis:** Um die aktuelle Version der Webstation und des Servers zu ermitteln, klicken Sie auf das ABBYY-Logo in der unteren rechten Ecke der Seite.
* Allgemeine Beschreibung des Problems mit dem vollständigen Text der Fehlermeldung (falls verfügbar)
* PC- und Prozessortyp
* Windows-OS-Version
* Weitere Informationen, die Sie für wichtig halten

[Adressen und Kontaktdaten der ABBYY-Niederlassungen](https://www.abbyy.com/support/contacts/)