> ## Documentation Index
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# Klassifizierungsszenarien

> Klassifizierungsszenarien in ABBYY FlexiCapture: Dokumente sortieren, Seiten zu Dokumenten zusammenführen, zu verarbeitende Dokumente erkennen und Supportanfragen weiterleiten.

Die Klassifizierungsfunktion von ABBYY FlexiCapture kann verwendet werden, um Folgendes zu bestimmen:

* **Dokumenttypen** (zum Beispiel können eingehende Dokumente in Rechnungen und Reisepässe sortiert werden)
* **Dokumentvarianten** (zum Beispiel können Rechnungen verschiedener Lieferanten oder in unterschiedlichen Bundesstaaten ausgestellte Führerscheine unterschieden werden)
* **Wo ein Dokument endet und ein anderes beginnt** (zum Beispiel können die Seiten von Dokumenten jedes Typs in „Erste Seite“ und „alle anderen Seiten“ unterteilt werden)

Die Klassifizierungsfunktion von ABBYY FlexiCapture kann verwendet werden, um die folgenden Szenarien umzusetzen.

<div id="automatic-sorting-of-incoming-documents">
  ## Automatische Sortierung eingehender Dokumente
</div>

Zum Beispiel erhält ein Unternehmen die folgenden zwei Dokumenttypen — Rechnungen und Verträge. Die Aufgabe von ABBYY FlexiCapture besteht darin, Dokumente eines Typs automatisch von Dokumenten des anderen Typs zu trennen. Die sortierten Dokumente werden dann an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, die für ihre Verarbeitung verantwortlich sind. Rechnungen sollten nicht an die Rechtsabteilung weitergeleitet werden, da dies die Juristen von den Verträgen ablenken und die Bearbeitung der fehlgeleiteten Rechnungen durch die Buchhaltung verzögern würde.

<div id="assembly-of-page-images-into-documents-followed-by-automatic-sorting">
  ## Zusammenführung von Seitenbildern zu Dokumenten mit anschließender automatischer Sortierung
</div>

Zum Beispiel scannt ein Unternehmen Seiten, diese werden beim Scannen jedoch nicht zu Dokumenten zusammengeführt. Stattdessen wird die Klassifizierungsfunktion verwendet, um die Seiten zu klassifizieren. Anschließend führt ABBYY FlexiCapture die klassifizierten Seiten zu Dokumenten zusammen und bestimmt den Typ jedes Dokuments.

<div id="detection-of-documents-that-need-to-be-processed">
  ## Erkennung von Dokumenten, die verarbeitet werden müssen
</div>

Zum Beispiel erhält ein Unternehmen eine PDF-Datei, die verschiedene Dokumente zu einem bestimmten Vorgang enthält, etwa einen Hypothekenantrag. Die Aufgabe von ABBYY FlexiCapture besteht darin, Dokumente bestimmter Typen (zum Beispiel Reisepässe) zu erkennen, Felder nur aus diesem Dokumenttyp zu extrahieren und die übrigen Seiten als durchsuchbare PDF-Datei zu speichern.

<div id="support-request-processing">
  ## Bearbeitung von Supportanfragen
</div>

Zum Beispiel erhält eine Bank verschiedene Arten von Supportanfragen von ihren Kunden. Supportanfragen werden anhand ihres Inhalts automatisch klassifiziert (zum Beispiel neue Zahlungsdaten, fehlgeschlagene Zahlung und Verlust einer Kreditkarte). Dringende Anfragen werden von nicht dringenden getrennt und an den jeweils zuständigen Supportmitarbeiter weitergeleitet.