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# Diagnose von Verarbeitungsfehlern

> Diagnostizieren Sie Verarbeitungsfehler der FlexiCapture Cloud REST API in der Administration and Monitoring Console, indem Sie das Ereignisprotokoll für den Batch anhand der Aufgaben-ID filtern.

In der webbasierten Administration and Monitoring Console können Sie ein Ereignisprotokoll anzeigen und Aufgaben identifizieren, die mit Fehlern verarbeitet wurden.

Die FlexiCapture Cloud REST API weist jeder neuen Aufgabe einen eindeutigen Bezeichner zu. Danach wird in FlexiCapture Cloud ein Batch mit demselben Namen erstellt und zur Verarbeitung in die Warteschlange gestellt. Um den Status einer Aufgabe anhand ihrer ID zu prüfen:

<Steps>
  <Step title="Bei der Konsole anmelden">
    Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein, um sich bei der webbasierten Administration and Monitoring Console in Ihrem Mandanten anzumelden.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login1.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=00b9a8afbcb9a1dc2d51c85b59db7bcb" alt="Screenshot des Anmeldefelds „Log In“ der webbasierten ABBYY FlexiCapture Administration and Monitoring Console, wobei der Link „Log in to Tenant“ hervorgehoben ist." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login1.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login2.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=2c452fd86622e744b5146cca2b695f38" alt="Screenshot der Seite „Log in to Tenant“ der webbasierten ABBYY FlexiCapture Administration and Monitoring Console, auf der der Mandantenname vor dem Fortfahren eingegeben wird." width="445" height="320" data-path="images/flexi-capture/Login2.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login3.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=5e09106e1ba4657dd0bdfd4c2ba67b4a" alt="Screenshot des Mandanten-Anmeldefelds der webbasierten ABBYY FlexiCapture Administration and Monitoring Console, wobei Benutzername und Kennwort eingegeben werden, bevor auf „Log In“ geklickt wird." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Das Ereignisprotokoll öffnen">
    Klicken Sie auf **Processing Monitor** und dann auf **Event log**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/EventLog.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=6c32068c815258de528a8e3a312c9ea9" alt="Screenshot der oberen Navigation der webbasierten ABBYY FlexiCapture Administration and Monitoring Console, wobei das Menü „Processing Monitor“ und die Registerkarte „Event log“ hervorgehoben sind." width="395" height="105" data-path="images/flexi-capture/EventLog.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Einen Filter für die Aufgaben-ID erstellen">
    Klicken Sie auf das Symbol **+**, um einen neuen Filter zu erstellen und nach dem Batch zu suchen, der denselben Namen wie die ID der gesuchten Aufgabe hat.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=ee7e317e415726c0918bf3dcac631483" alt="Screenshot des Ereignisprotokolls in der ABBYY FlexiCapture Administration and Monitoring Console, wobei der Bereich zur Filtererstellung nach dem Klicken auf das Plus-Symbol geöffnet ist." width="327" height="104" data-path="images/flexi-capture/Filter.png" />
    </Frame>

    <Note>
      Nachdem Sie die ID in das Feld rechts eingegeben haben, müssen Sie auf die passende ID klicken, die im Hinweis unter dem Eingabefeld angezeigt wird. Andernfalls funktioniert der Filter nicht.
    </Note>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter2.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=1df0b228e9d167e315ca29b9e2e1c863" alt="Screenshot des Filter-Eingabefelds im ABBYY FlexiCapture-Ereignisprotokoll, das den passenden Vorschlag für die Aufgaben-ID zeigt, auf den unter dem Feld geklickt werden muss." width="676" height="120" data-path="images/flexi-capture/Filter2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Den Filter anwenden">
    Klicken Sie auf **Apply**.
  </Step>

  <Step title="Die Ergebnisse prüfen">
    Prüfen Sie den Status der Aufgabe und alle dabei gefundenen Fehler.
  </Step>

  <Step title="Bei Bedarf den Support kontaktieren">
    Wenn Sie einen Fehler nicht beheben können, wenden Sie sich an den technischen Support.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Die Batch-ID in FlexiCapture Cloud stimmt nicht mit der Aufgaben-ID in der FlexiCapture REST API überein.
</Note>

Eine Beschreibung der HTTP-Fehlercodes, die als Antwort auf REST API-Anfragen zurückgegeben werden können, finden Sie unter [Request errors](/de/flexi-capture/cloud/rest-api-errors).