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# Probleme mit dem Licensing Server

> Beheben Sie Probleme mit dem ABBYY FlexiCapture Licensing Service, einschließlich des manuellen Starts zu Diagnosezwecken und der Behebung des Fehlers „RPC Service is not available“ auf Port 3020.

Der ABBYY FlexiCapture Licensing Service stellt die Lizenzen bereit, die der Server für den Betrieb benötigt, und überwacht deren Nutzung. Prüfen Sie zunächst, ob der Service ausgeführt wird.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/abbyy/XVEmG3cTpHwMKf5X/images/flexi-capture/TG_Communication_LicensingSever_1.png?fit=max&auto=format&n=XVEmG3cTpHwMKf5X&q=85&s=1c0ee41d7131aae88fb2e6f0b519bc50" alt="Screenshot der Windows-Dienste-Konsole, in der der ABBYY FlexiCapture 12 Licensing Service ausgewählt ist und mit dem Starttyp „Automatisch“ als ausgeführt angezeigt wird." width="1012" height="593" data-path="images/flexi-capture/TG_Communication_LicensingSever_1.png" />
</Frame>

Wenn der Service nicht gestartet wird, starten Sie ihn manuell, um detailliertere Diagnoseinformationen anzuzeigen.

```text theme={null}
"C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing\LicensingService.exe" /standalone
```

Kopieren Sie diese Diagnosedaten und die Protokolldateien aus `C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses`. Senden Sie beides zusammen mit einer Problembeschreibung an den technischen Support von ABBYY.

<div id="the-rpc-service-is-not-available-error">
  ## Der Fehler `RPC Service is not available`
</div>

Diese Meldung wird angezeigt, wenn das Programm den Licensing Server nicht erreichen kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Port `3020` nicht blockiert und dass keine andere Anwendung ihn verwendet. Das Common Internet File System belegt diesen Port häufig.

Wenn eine andere Anwendung Port `3020` belegt, weisen Sie dem Licensing Server einen anderen Port zu.

<Steps>
  <Step title="Öffnen Sie die Einstellungsdatei auf dem Computer des Licensing Servers">
    Öffnen Sie `LicensingSettings.xml`, die sich standardmäßig unter `C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing` befindet.
  </Step>

  <Step title="Ändern Sie den Port">
    Suchen Sie `EndPointName="3020"` und geben Sie innerhalb der Anführungszeichen einen anderen Port ein.
  </Step>

  <Step title="Starten Sie den ABBYY FlexiCapture Licensing Service neu">
    Der neue Port wird beim Neustart des Service wirksam.
  </Step>

  <Step title="Aktualisieren Sie jeden Computer, der auf den Licensing Server zugreift">
    Dazu gehören der Processing Server, die Processing Stations, die Verification Stations und die Project Setup Station.

    Öffnen Sie auf jedem Computer `LicensingSettings.xml`, suchen Sie `EndPointName` und legen Sie den Wert auf den von Ihnen gewählten Port fest.
  </Step>
</Steps>