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# Probleme beim Senden von E-Mail-Benachrichtigungen

> Ermitteln Sie, warum ABBYY FlexiCapture-E-Mail-Benachrichtigungen nicht gesendet werden, indem Sie die SMTP-Einstellungen, die MessageQueue-Tabelle und den Processing Server überprüfen.

Wenn keine E-Mail-Benachrichtigungen versendet werden:

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Einstellungen für den Versand von Benachrichtigungen korrekt sind. Die Einstellungen für ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie in der Administration and Monitoring Console auf der folgenden Seite: FlexiCapture12/monitoring/#Settings/SmtpSettings.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Versand von Benachrichtigungen auf der folgenden Seite aktiviert ist: FlexiCapture12/monitoring/#Settings/Notifications.

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  ## Überprüfen, ob Nachrichten gesendet werden
</div>

Ausgehende E-Mail-Nachrichten werden in der MessageQueue-Tabelle in der Datenbank angezeigt. Der Processing Server ist für den Versand von E-Mail-Nachrichten zuständig. Um sicherzustellen, dass E-Mail-Nachrichten gesendet werden:

1. Beenden Sie den Processing Server und vergewissern Sie sich, dass die entsprechenden Nachrichten in der Warteschlange erscheinen.
2. Starten Sie den Processing Server. Wenn die Nachrichten verschwunden sind, bedeutet dies, dass sie gesendet wurden. Ist dies der Fall, muss die weitere Überprüfung clientseitig erfolgen — wenn die Clients die Nachrichten nicht erhalten, werden sie möglicherweise als Spam herausgefiltert.

Wenn die Nachrichten längere Zeit nach dem Start des Processing Server nicht verschwinden, prüfen Sie das Systemprotokoll des Processing Server, um festzustellen, ob Fehler aufgetreten sind.

Im Folgenden finden Sie die zwei häufigsten Fehler:

1. Der E-Mail-Server ist nicht verfügbar, was durch falsche Firewall- oder Proxy-Einstellungen verursacht werden kann.
2. Die Verbindung kann aufgrund falscher oder unzureichender Zugriffsberechtigungen nicht hergestellt werden.