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# Erweiterte Diagnose für den E-Mail-Import

> Aktivieren Sie die Interaktionsprotokollierung für den E-Mail-Import über IMAP und MAPI in ABBYY FlexiCapture mithilfe von Registrierungsschlüsseln und einer DeveloperSettings.xml-Datei, um Protokolle zu erfassen.

<div id="interaction-log-for-the-imap-protocol">
  ## Interaktionsprotokoll für das IMAP-Protokoll
</div>

Ein Registrierungsschlüssel aktiviert die Interaktionsprotokollierung für IMAP beim Dokumentimport.

<Steps>
  <Step title="Controller-Schlüssel erstellen">
    Erstellen Sie in Regedit unter `HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ABBYY\FlexiCapture\12.0` einen Schlüssel mit dem Namen `Controller`.
  </Step>

  <Step title="TextTcpStream-Schlüssel erstellen">
    Erstellen Sie innerhalb von `Controller` einen Schlüssel mit dem Namen `TextTcpStream`.
  </Step>

  <Step title="Pfad der Protokolldatei festlegen">
    Erstellen Sie in `TextTcpStream` eine string-Variable mit dem Namen `LogFilePath` und legen Sie ihren Wert auf den Pfad fest, unter dem die Protokolldatei erstellt werden soll.
  </Step>
</Steps>

Bei `C:\Temp` als Pfad sieht der vollständige Schlüssel wie folgt aus.

```reg theme={null}
[HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Controller\TextTcpStream]
"LogFilePath"="C:\\Temp"
```

Reproduzieren Sie den Fehler und analysieren Sie die Einträge in der Protokolldatei. Wenn Sie ihn nicht selbst beheben können, wenden Sie sich mit der Protokolldatei an den technischen Support von ABBYY.

<div id="mapi-protocol-interaction-log">
  ## MAPI-Interaktionsprotokoll
</div>

Erstellen Sie im Installationsordner der Processing Station eine Datei namens `DeveloperSettings.xml` mit folgendem Inhalt.

```xml theme={null}
<DeveloperSettings VersionNumber="1">
  <LogsSettings>
    <Application IsEnabled="true" NamePreffix="" UseProcessIdInName="true" Path="C:\LogFolder" Extention="log" StringTypes="Test;Error;RpcCall;StreamProtocol" ExeNames="*" MaxLogLength="10485760" MaxLogPartsCount="1000" Format="Plain"/>
  </LogsSettings>
  <PathToDumpTempFiles>C:\LogFolder\temp</PathToDumpTempFiles> <!-- speichert temporäre Dateien von PDFtools -->
</DeveloperSettings>
```

Erstellen Sie den Ordner `C:\LogFolder` und gewähren Sie allen Benutzern Schreibzugriff darauf. Erstellen Sie darin den Ordner `C:\LogFolder\temp`.

Reproduzieren Sie den Fehler und analysieren Sie die Einträge in der Protokolldatei. Wenn Sie ihn nicht selbst beheben können, wenden Sie sich mit der Protokolldatei an den technischen Support von ABBYY.