> ## Documentation Index
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# Soporte y SLA

El soporte depende de su plan. El soporte de la comunidad está abierto a todos y se ofrece a través del [repositorio de FineParser en GitHub](https://github.com/abbyy/FineParser).

| Plan                  | Soporte                                      |
| --------------------- | -------------------------------------------- |
| Free, Starter, Growth | Comunidad                                    |
| Business              | Comunidad y soporte técnico de ABBYY         |
| Enterprise            | SLA empresariales y soporte técnico de ABBYY |

<h2 id="community-support">
  Soporte de la comunidad
</h2>

El [repositorio de FineParser en GitHub](https://github.com/abbyy/FineParser) es el lugar para hacer preguntas, notificar errores, solicitar funciones y ver con qué se han encontrado otros usuarios. Busque entre las incidencias existentes antes de abrir una nueva e incluya su versión de FineParser, el comando que ejecutó y un documento de muestra, si puede compartirlo.

<h2 id="abbyy-technical-support">
  Soporte técnico de ABBYY
</h2>

Los clientes con plan Business pueden abrir un ticket con el [soporte técnico de ABBYY](https://support.abbyy.com/hc/en-us), además de utilizar el canal de la comunidad.

<h2 id="enterprise-slas">
  SLA empresariales
</h2>

Los clientes Enterprise cuentan con objetivos contractuales de respuesta y resolución, rutas de escalado y contactos designados, además del soporte técnico de ABBYY. Consulte [FineParser Enterprise](/es/fine-parser/reference/enterprise).