> ## Documentation Index
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# Soporte técnico

> Póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY para FlexiCapture, incluida la información que debe proporcionar: número de serie, versión de build, detalles del sistema operativo y mensajes de error.

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de ABBYY FlexiCapture, consulte la descripción detallada de sus funciones en los temas de Ayuda y la Guía del usuario incluidos con ABBYY FlexiCapture. También puede consultar la sección de soporte técnico de nuestro sitio web [www.abbyy.com](https://www.abbyy.com), donde quizá encuentre la respuesta a su pregunta.

Para ofrecerle asistencia experta, nuestro servicio de soporte técnico requiere la siguiente información:

* Apellido, nombre, patronímico
* Nombre de la organización
* Número de teléfono (fax, dirección de correo electrónico)
* Número de serie de su paquete de instalación
* Build (consulte **Ayuda →** Acerca de ABBYY FlexiCapture)
  **Nota:**  Para conocer la versión actual de la estación web y del servidor, haga clic en el logotipo de ABBYY en la esquina inferior derecha de la página.
* Descripción general del problema, con el texto completo del mensaje de error (si está disponible)
* Tipo de PC y de procesador
* Versión del sistema operativo Windows
* Cualquier otra información que considere importante

[Dirección y datos de contacto de las oficinas de ABBYY](https://www.abbyy.com/support/contacts/)