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# Escenarios de clasificación

> Escenarios de clasificación en ABBYY FlexiCapture: clasificar documentos, agrupar páginas en documentos, detectar documentos que deben procesarse y enrutar solicitudes de soporte.

La función de clasificación de ABBYY FlexiCapture puede utilizarse para determinar:

* **Tipos de documentos** (por ejemplo, puede clasificar los documentos entrantes en facturas y pasaportes)
* **Variantes de documentos** (por ejemplo, puede distinguir facturas de distintos proveedores o licencias de conducir emitidas en diferentes estados)
* **Dónde termina un documento y dónde empieza otro** (por ejemplo, puede dividir las páginas de los documentos de cada tipo en la "primera página" y "todas las demás páginas")

La función de clasificación de ABBYY FlexiCapture puede utilizarse para implementar los siguientes escenarios.

<div id="automatic-sorting-of-incoming-documents">
  ## Clasificación automática de documentos entrantes
</div>

Por ejemplo, una empresa recibe los dos tipos de documentos siguientes: facturas y contratos. La tarea de ABBYY FlexiCapture es separar automáticamente los documentos de un tipo de los del otro. A continuación, los documentos clasificados se envían a los departamentos adecuados para su procesamiento. Las facturas no deben enviarse al departamento jurídico, ya que esto distraería a los abogados de los contratos y retrasaría la tramitación de las facturas enviadas por error al departamento de contabilidad.

<div id="assembly-of-page-images-into-documents-followed-by-automatic-sorting">
  ## Agrupación de imágenes de páginas en documentos seguida de clasificación automática
</div>

Por ejemplo, una empresa escanea páginas, pero estas no se agrupan en documentos durante el escaneo. En su lugar, se utiliza la función de clasificación para clasificar las páginas. Luego, ABBYY FlexiCapture agrupa las páginas clasificadas en documentos y determina el tipo de cada documento.

<div id="detection-of-documents-that-need-to-be-processed">
  ## Detección de documentos que deben procesarse
</div>

Por ejemplo, una empresa recibe un archivo PDF que contiene varios documentos relacionados con un caso concreto, como una solicitud de hipoteca. La tarea de ABBYY FlexiCapture es detectar documentos de determinados tipos (p. ej., pasaportes) y extraer campos solo de ese tipo de documento, guardando las páginas restantes como un PDF con capacidad de búsqueda.

<div id="support-request-processing">
  ## Procesamiento de solicitudes de soporte
</div>

Por ejemplo, un banco recibe varios tipos de solicitudes de soporte de sus clientes. Las solicitudes de soporte se clasifican automáticamente en función de su contenido (por ejemplo, nuevos datos de pago, pago rechazado y pérdida de una tarjeta de crédito). Las solicitudes urgentes se separan de las no urgentes y se envían al especialista de soporte correspondiente.