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# Diagnóstico de errores de procesamiento

> Diagnostique los errores de procesamiento de la API REST de FlexiCapture Cloud en la Consola de administración y supervisión filtrando el registro de eventos del lote por ID de tarea.

En la Consola web de administración y supervisión, puede ver un registro de eventos e identificar las tareas que se han procesado con errores.

La API REST de FlexiCapture Cloud asigna un identificador único a cada tarea nueva. Después, se crea en FlexiCapture Cloud un lote con el mismo nombre y se pone en cola para su procesamiento. Para comprobar el estado de una tarea a partir de su ID:

<Steps>
  <Step title="Iniciar sesión en la consola">
    Introduzca las credenciales de su cuenta para iniciar sesión en la Consola web de administración y supervisión de su tenant.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login1.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=00b9a8afbcb9a1dc2d51c85b59db7bcb" alt="Captura de pantalla del cuadro de diálogo de inicio de sesión de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el enlace Log in to Tenant resaltado." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login1.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login2.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=2c452fd86622e744b5146cca2b695f38" alt="Captura de pantalla de la página Log in to Tenant de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, donde se introduce el nombre del tenant antes de continuar." width="445" height="320" data-path="images/flexi-capture/Login2.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login3.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=5e09106e1ba4657dd0bdfd4c2ba67b4a" alt="Captura de pantalla del cuadro de inicio de sesión del tenant de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el nombre de usuario y la contraseña introducidos antes de hacer clic en Log In." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Abrir el registro de eventos">
    Haga clic en **Processing Monitor** y luego en **Event log**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/EventLog.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=6c32068c815258de528a8e3a312c9ea9" alt="Captura de pantalla de la navegación superior de la Consola web de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el menú Processing Monitor y la pestaña Event log resaltados." width="395" height="105" data-path="images/flexi-capture/EventLog.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Crear un filtro para el ID de tarea">
    Haga clic en el icono **+** para crear un filtro nuevo y buscar el lote que tenga el mismo nombre que el ID de la tarea que busca.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=ee7e317e415726c0918bf3dcac631483" alt="Captura de pantalla del registro de eventos en la Consola de administración y supervisión de ABBYY FlexiCapture, con el panel de creación de filtros abierto después de hacer clic en el icono más." width="327" height="104" data-path="images/flexi-capture/Filter.png" />
    </Frame>

    <Note>
      Después de introducir el ID en el campo de la derecha, asegúrese de hacer clic en el ID coincidente que aparece en la sugerencia debajo del campo de entrada; de lo contrario, el filtro no funcionará.
    </Note>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter2.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=1df0b228e9d167e315ca29b9e2e1c863" alt="Captura de pantalla del campo de entrada del filtro en el registro de eventos de ABBYY FlexiCapture, que muestra la sugerencia del ID de tarea coincidente en la que se debe hacer clic debajo del campo." width="676" height="120" data-path="images/flexi-capture/Filter2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Aplicar el filtro">
    Haga clic en **Apply**.
  </Step>

  <Step title="Revisar los resultados">
    Revise el estado de la tarea y cualquier error detectado en ella.
  </Step>

  <Step title="Contactar con soporte si es necesario">
    Si no puede corregir un error, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El ID del lote en FlexiCapture Cloud no coincidirá con el ID de la tarea en la API REST de FlexiCapture.
</Note>

Para consultar la descripción de los códigos de error HTTP que pueden devolverse en las solicitudes a la API REST, consulte [Errores de solicitud](/es/flexi-capture/cloud/rest-api-errors).