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# Diagnóstico ampliado para la importación de correo electrónico

> Habilite el registro de interacción para la importación de correo electrónico mediante IMAP y MAPI en ABBYY FlexiCapture mediante claves del Registro y un archivo DeveloperSettings.xml para capturar registros.

<div id="interaction-log-for-the-imap-protocol">
  ## Registro de interacción del protocolo IMAP
</div>

Una clave del registro activa el registro de interacción de IMAP durante la importación de documentos.

<Steps>
  <Step title="Crear la clave Controller">
    En Regedit, cree una clave llamada `Controller` en `HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ABBYY\FlexiCapture\12.0`.
  </Step>

  <Step title="Crear la clave TextTcpStream">
    Agregue una clave llamada `TextTcpStream` dentro de `Controller`.
  </Step>

  <Step title="Establecer la ruta del archivo de registro">
    En `TextTcpStream`, cree una variable de cadena llamada `LogFilePath` y asígnele la ruta donde se debe crear el archivo de registro.
  </Step>
</Steps>

Con `C:\Temp` como ruta, la clave resultante tiene este aspecto.

```reg theme={null}
[HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Controller\TextTcpStream]
"LogFilePath"="C:\\Temp"
```

Reproduzca el error y analice los registros del archivo de registro. Si no puede solucionarlo por su cuenta, póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY y envíe el archivo de registro.

<div id="mapi-protocol-interaction-log">
  ## Registro de interacción del protocolo MAPI
</div>

Cree un archivo `DeveloperSettings.xml` en la carpeta donde está instalada la Processing Station con el siguiente contenido.

```xml theme={null}
<DeveloperSettings VersionNumber="1">
  <LogsSettings>
    <Application IsEnabled="true" NamePreffix="" UseProcessIdInName="true" Path="C:\LogFolder" Extention="log" StringTypes="Test;Error;RpcCall;StreamProtocol" ExeNames="*" MaxLogLength="10485760" MaxLogPartsCount="1000" Format="Plain"/>
  </LogsSettings>
  <PathToDumpTempFiles>C:\LogFolder\temp</PathToDumpTempFiles> <!-- guarda los archivos temporales de PDFtools -->
</DeveloperSettings>
```

Cree la carpeta `C:\LogFolder` y conceda permisos de escritura a todos los usuarios. Cree dentro de ella `C:\LogFolder\temp`.

Reproduzca el error y analice los registros del archivo de registro. Si no puede solucionarlo por su cuenta, póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY y proporcione el archivo de registro.