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# Diagnósticos extendidos para la importación de correo electrónico

> Habilite el registro de interacción para la importación de correo electrónico mediante IMAP y MAPI en ABBYY FlexiCapture mediante claves del registro y un archivo DeveloperSettings.xml para recopilar registros.

<div id="interaction-log-for-the-imap-protocol">
  ## Registro de interacción para el protocolo IMAP
</div>

Para habilitar el registro de interacción del protocolo IMAP al importar documentos, configure la clave correspondiente en el registro:

1. Abra Regedit.
2. Cree una clave llamada `Controller` en `HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ABBYY\FlexiCapture\12.0`.
3. En la clave `Controller`, cree una nueva clave llamada `TextTcpStream`.
4. En la clave `TextTcpStream`, cree una variable de cadena llamada `LogFilePath`.
5. En el valor de la variable `LogFilePath`, especifique una ruta en la que se creará el archivo de registro.

La clave del registro tiene el siguiente aspecto (por ejemplo, si la ruta especificada es `C:\Temp`):

```reg theme={null}
[HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Controller\TextTcpStream]
"LogFilePath"="C:\\Temp"
```

Después de habilitar el registro, reproduzca el error y analice los registros del archivo de registro. Si no puede corregir el error por su cuenta, póngase en contacto con el soporte técnico de ABBYY y proporcione el archivo de registro.

<div id="mapi-protocol-interaction-log">
  ## Registro de interacción del protocolo MAPI
</div>

Para habilitar el registro de interacción del protocolo MAPI, cree un archivo `DeveloperSettings.xml` en la carpeta donde está instalada la estación de procesamiento.

Agregue lo siguiente al archivo:

```xml theme={null}
<DeveloperSettings VersionNumber="1">
  <LogsSettings>
    <Application IsEnabled="true" NamePreffix="" UseProcessIdInName="true" Path="C:\LogFolder" Extention="log" StringTypes="Test;Error;RpcCall;StreamProtocol" ExeNames="*" MaxLogLength="10485760" MaxLogPartsCount="1000" Format="Plain"/>
  </LogsSettings>
  <PathToDumpTempFiles>C:\LogFolder\temp</PathToDumpTempFiles> <!-- guarda los archivos temporales de PDFtools -->
</DeveloperSettings>
```

Cree una carpeta `C:\LogFolder` y conceda permisos de escritura sobre ella a todos los usuarios. Cree una carpeta temp dentro de esta carpeta (es decir, `C:\LogFolder\temp`).

Después de habilitar el registro, vuelva a reproducir el error y analice las entradas del archivo de registro. Si no puede corregir el error por su cuenta, contacte con el soporte técnico de ABBYY y proporcione el archivo de registro.