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Cuando surja un problema, el usuario debe recopilar la información de diagnóstico pertinente y enviarla a ABBYY para obtener soporte técnico. Se debe recopilar la siguiente información:

Estado de ABBYY Vantage

Consulta el estado del servicio en la nube de ABBYY Vantage y obtén más información sobre el historial de rendimiento en https://status.abbyy.com/.