> ## Documentation Index
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# Support et SLA

Le support dépend de votre offre. Le support communautaire est accessible à tous et se trouve dans le [dépôt GitHub FineParser](https://github.com/abbyy/FineParser).

| Offre                 | Support                                     |
| --------------------- | ------------------------------------------- |
| Free, Starter, Growth | Communauté                                  |
| Business              | Communauté et support technique d’ABBYY     |
| Enterprise            | SLA Enterprise et support technique d’ABBYY |

<h2 id="community-support">
  Support communautaire
</h2>

Le [dépôt FineParser sur GitHub](https://github.com/abbyy/FineParser) est l'endroit idéal pour poser vos questions, signaler des bugs, proposer des fonctionnalités et découvrir les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs. Consultez les tickets existants avant d'en ouvrir un nouveau, et précisez votre version de FineParser, la commande exécutée ainsi qu'un document d'exemple si vous pouvez en partager un.

<h2 id="abbyy-technical-support">
  Support technique d'ABBYY
</h2>

Les clients disposant d'un abonnement Business peuvent ouvrir un ticket auprès du [support technique d'ABBYY](https://support.abbyy.com/hc/en-us), en plus d'utiliser le canal communautaire.

<h2 id="enterprise-slas">
  SLA Enterprise
</h2>

Les clients Enterprise bénéficient d'objectifs contractuels de réponse et de résolution, de procédures d'escalade et d'interlocuteurs dédiés, en complément du support technique d'ABBYY. Consultez [FineParser Enterprise](/fr/fine-parser/reference/enterprise).