> ## Documentation Index
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# Support technique

> Contactez le support technique d’ABBYY pour FlexiCapture, y compris les informations à fournir : numéro de série, version de build, détails du système d’exploitation et messages d’erreur.

Si vous avez des questions sur l’utilisation d’ABBYY FlexiCapture, veuillez consulter la description détaillée des fonctionnalités dans l’aide en ligne et le guide de l’utilisateur fournis avec ABBYY FlexiCapture. Vous pouvez également consulter la section de support technique de notre site web [www.abbyy.com](https://www.abbyy.com), où vous trouverez peut-être la réponse à votre question.

Pour que notre service de support technique puisse vous apporter une assistance experte, nous avons besoin des informations suivantes :

* Nom, prénom, patronyme
* Nom de l’organisation
* Numéro de téléphone (fax, adresse e-mail)
* Numéro de série de votre package d’installation
* Build (voir **Help →** À propos d’ABBYY FlexiCapture)
  **Remarque :** pour connaître la version actuelle de la web station et du serveur, cliquez sur le logo ABBYY dans l’angle inférieur droit de la page.
* Description générale du problème, avec le texte complet du message d’erreur (si disponible)
* Type de PC et de processeur
* Version du système d’exploitation Windows
* Toute autre information que vous jugez importante

[Adresse et coordonnées des bureaux ABBYY](https://www.abbyy.com/support/contacts/)