> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.abbyy.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Support > Contactez le support technique ABBYY pour FlexiLayout Studio : quels détails préparer, où trouver votre numéro de build et comment vous enregistrer pour bénéficier du support gratuit. Si vous avez des questions sur le fonctionnement d’ABBYY FlexiLayout Studio, consultez d’abord la documentation fournie avec le logiciel (Help). Vous pouvez également consulter la section de support technique de notre site web [www.abbyy.com](http://www.abbyy.com), où vous trouverez peut-être la réponse à votre question. Pour pouvoir répondre à votre question de manière précise, les experts de notre service de support technique auront besoin des informations suivantes : * votre prénom et votre nom de famille * le nom de votre organisation * votre numéro de téléphone (ou de fax, ou votre e-mail) * le numéro de série de votre package FlexiCapture * le numéro de build (voir **Help → About → Build**) * une description générale de votre problème et le texte complet du message d’erreur (s’il y en a un) * le type de votre ordinateur et de votre processeur * la version de votre système d’exploitation Windows Vous pouvez également nous fournir toute autre information que vous jugez importante. Vous pouvez obtenir automatiquement certaines informations en cliquant sur le bouton System Info... dans la boîte de dialogue About ABBYY FlexiLayout Studio 12 (menu **Help**). Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent bénéficier d’un support technique gratuit. Vous pouvez enregistrer votre copie de l’application [sur notre site web](http://www.abbyy.com/registration). [Bureaux ABBYY](http://www.abbyy.com/support/contacts/)