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# Scénarios de classification

> Scénarios de classification dans ABBYY FlexiCapture : trier les documents, assembler les pages en documents, détecter les documents à traiter et acheminer les demandes d’assistance.

La fonctionnalité de classification d’ABBYY FlexiCapture peut être utilisée pour déterminer :

* **Les types de documents** (par exemple, vous pouvez trier les documents entrants en factures et en passeports)
* **Les variantes de documents** (par exemple, vous pouvez distinguer les factures de différents fournisseurs ou les permis de conduire délivrés dans différents États)
* **L’endroit où un document se termine et où un autre commence** (par exemple, vous pouvez répartir les pages des documents de chaque type entre la « première page » et « toutes les autres pages »)

La fonctionnalité de classification d’ABBYY FlexiCapture peut être utilisée pour mettre en œuvre les scénarios suivants.

<div id="automatic-sorting-of-incoming-documents">
  ## Tri automatique des documents entrants
</div>

Par exemple, une entreprise reçoit les deux types de documents suivants — des factures et des contrats. Le rôle d’ABBYY FlexiCapture est de séparer automatiquement les documents d’un type de ceux de l’autre. Les documents triés sont ensuite transmis aux services appropriés chargés de leur traitement. Les factures ne doivent pas être transmises au service juridique, car cela détournerait les juristes du traitement des contrats et retarderait le traitement des factures mal acheminées par le service comptable.

<div id="assembly-of-page-images-into-documents-followed-by-automatic-sorting">
  ## Assemblage des images de page en documents, suivi d’un tri automatique
</div>

Par exemple, une entreprise numérise des pages, mais celles-ci ne sont pas assemblées en documents lors de la numérisation. À la place, la fonctionnalité de classification sert à classer les pages. ABBYY FlexiCapture assemble ensuite les pages classées en documents et détermine le type de chaque document.

<div id="detection-of-documents-that-need-to-be-processed">
  ## Détection des documents à traiter
</div>

Par exemple, une entreprise reçoit un fichier PDF contenant divers documents liés à un dossier particulier, tel qu’une demande de prêt hypothécaire. Le rôle d’ABBYY FlexiCapture est de détecter certains types de documents (par ex. les passeports) et d’extraire des champs uniquement de ce type de document, tout en enregistrant les pages restantes dans un fichier PDF interrogeable.

<div id="support-request-processing">
  ## Traitement des demandes d’assistance
</div>

Par exemple, une banque reçoit différents types de demandes d’assistance de la part de ses clients. Les demandes d’assistance sont automatiquement classées en fonction de leur contenu (par exemple, nouvelles coordonnées de paiement, paiement rejeté et perte d’une carte de crédit). Les demandes urgentes sont séparées des demandes non urgentes et transmises au spécialiste de l’assistance concerné.