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# Diagnostic des erreurs de traitement

> Diagnostiquez les erreurs de traitement de l'API REST FlexiCapture Cloud dans la console d'administration et de surveillance en filtrant le journal d'événements du batch par ID de tâche.

Dans la console web d'administration et de surveillance, vous pouvez consulter un journal d'événements et identifier les tâches qui ont été traitées avec des erreurs.

La REST API FlexiCapture Cloud attribue un identifiant unique à chaque nouvelle tâche. Ensuite, un batch portant le même nom est créé dans FlexiCapture Cloud et placé en file d'attente pour traitement. Pour vérifier le statut d'une tâche à partir de son ID :

<Steps>
  <Step title="Se connecter à la console">
    Saisissez les identifiants de votre compte pour vous connecter à la console web d'administration et de surveillance de votre tenant.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login1.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=00b9a8afbcb9a1dc2d51c85b59db7bcb" alt="Capture d’écran de la boîte de dialogue de connexion de la console web d’administration et de surveillance ABBYY FlexiCapture, avec le lien Log in to Tenant mis en évidence." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login1.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login2.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=2c452fd86622e744b5146cca2b695f38" alt="Capture d’écran de la page Log in to Tenant de la console web d’administration et de surveillance ABBYY FlexiCapture, où le nom du tenant est saisi avant de continuer." width="445" height="320" data-path="images/flexi-capture/Login2.png" />
    </Frame>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/mpS3pcxC_lkohQUS/images/flexi-capture/Login3.png?fit=max&auto=format&n=mpS3pcxC_lkohQUS&q=85&s=5e09106e1ba4657dd0bdfd4c2ba67b4a" alt="Capture d’écran de la boîte de dialogue de connexion au tenant de la console web d’administration et de surveillance ABBYY FlexiCapture, avec le nom d’utilisateur et le mot de passe saisis avant de cliquer sur Log In." width="300" height="275" data-path="images/flexi-capture/Login3.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Ouvrir le journal d’événements">
    Cliquez sur **Processing Monitor**, puis sur **Event log**.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/EventLog.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=6c32068c815258de528a8e3a312c9ea9" alt="Capture d’écran de la navigation supérieure de la console web d’administration et de surveillance ABBYY FlexiCapture, avec le menu Processing Monitor et l’onglet Event log mis en évidence." width="395" height="105" data-path="images/flexi-capture/EventLog.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Créer un filtre pour l’ID de tâche">
    Cliquez sur l'icône **+** pour créer un nouveau filtre afin de rechercher le batch qui porte le même nom que l'ID de la tâche recherchée.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=ee7e317e415726c0918bf3dcac631483" alt="Capture d’écran du journal d’événements dans la console d’administration et de surveillance ABBYY FlexiCapture, avec le panneau de création de filtre ouvert après avoir cliqué sur l’icône plus." width="327" height="104" data-path="images/flexi-capture/Filter.png" />
    </Frame>

    <Note>
      Après avoir saisi l'ID dans le champ de droite, veillez à cliquer sur l'ID correspondant qui apparaît dans la suggestion sous le champ de saisie, sinon le filtre ne fonctionnera pas.
    </Note>

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/IFr-A2MDVJd80FDs/images/flexi-capture/Filter2.png?fit=max&auto=format&n=IFr-A2MDVJd80FDs&q=85&s=1df0b228e9d167e315ca29b9e2e1c863" alt="Capture d’écran du champ de saisie du filtre dans le journal d’événements ABBYY FlexiCapture, montrant la suggestion d’ID de tâche correspondante sur laquelle il faut cliquer sous le champ." width="676" height="120" data-path="images/flexi-capture/Filter2.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Appliquer le filtre">
    Cliquez sur **Apply**.
  </Step>

  <Step title="Examiner les résultats">
    Vérifiez le statut de la tâche ainsi que les éventuelles erreurs qu'elle contient.
  </Step>

  <Step title="Contacter le support si nécessaire">
    Si vous ne parvenez pas à corriger une erreur, contactez l'équipe du support technique.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  L'ID du batch dans FlexiCapture Cloud ne correspondra pas à l'ID de la tâche dans la REST API FlexiCapture.
</Note>

Pour une description des codes d'erreur HTTP pouvant être renvoyés en réponse aux requêtes de la REST API, consultez [Erreurs de requête](/fr/flexi-capture/cloud/rest-api-errors).