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# Problèmes liés à Licensing Server

> Résolvez les problèmes du service de licence ABBYY FlexiCapture, notamment son lancement manuel à des fins de diagnostic et la correction de l’erreur RPC Service is not available sur le port 3020.

Le service de licence ABBYY FlexiCapture attribue et assure le suivi des licences dont le serveur a besoin pour fonctionner. Commencez par vérifier que le service est en cours d’exécution.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/abbyy/XVEmG3cTpHwMKf5X/images/flexi-capture/TG_Communication_LicensingSever_1.png?fit=max&auto=format&n=XVEmG3cTpHwMKf5X&q=85&s=1c0ee41d7131aae88fb2e6f0b519bc50" alt="Capture d’écran de la console Services Windows avec le service de licence ABBYY FlexiCapture 12 sélectionné, en cours d’exécution et configuré avec le type de démarrage Automatique." width="1012" height="593" data-path="images/flexi-capture/TG_Communication_LicensingSever_1.png" />
</Frame>

Si le service ne démarre pas, lancez-le manuellement afin d’afficher des diagnostics détaillés.

```text theme={null}
"C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing\LicensingService.exe" /standalone
```

Copiez ces diagnostics et les fichiers journaux depuis `C:\ProgramData\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licenses`. Envoyez-les au support technique d’ABBYY, accompagnés d’une description du problème.

<div id="the-rpc-service-is-not-available-error">
  ## L’erreur `RPC Service is not available`
</div>

Ce message apparaît lorsque le programme ne parvient pas à joindre le Licensing Server. Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas le port `3020` et qu’aucune autre application ne l’utilise. Le Common Internet File System utilise souvent ce port.

Si une autre application utilise le port `3020`, configurez le Licensing Server pour utiliser un autre port.

<Steps>
  <Step title="Ouvrez le fichier de paramètres sur l’ordinateur hébergeant le Licensing Server">
    Ouvrez `LicensingSettings.xml`, situé par défaut dans `C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Licensing`.
  </Step>

  <Step title="Modifiez le port">
    Recherchez `EndPointName="3020"` et saisissez un autre numéro de port entre les guillemets.
  </Step>

  <Step title="Redémarrez le service de licence ABBYY FlexiCapture">
    Le nouveau port prend effet au redémarrage du service.
  </Step>

  <Step title="Mettez à jour chaque ordinateur accédant au Licensing Server">
    Cela inclut le Processing Server, les Processing Stations, les Verification Stations et la Project Setup Station.

    Sur chacun d’eux, ouvrez `LicensingSettings.xml`, recherchez `EndPointName` et définissez-le sur le port choisi.
  </Step>
</Steps>