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# Diagnostics étendus pour l’importation d’e-mails

> Activez la journalisation des interactions pour l’importation d’e-mails IMAP et MAPI dans ABBYY FlexiCapture à l’aide de clés de registre et d’un fichier DeveloperSettings.xml afin de générer des journaux.

<div id="interaction-log-for-the-imap-protocol">
  ## Journal des interactions pour le protocole IMAP
</div>

Pour activer la journalisation des interactions pour le protocole IMAP lors de l’importation de documents, configurez la clé appropriée dans le registre :

1. Lancez Regedit.
2. Créez une clé nommée `Controller` dans `HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ABBYY\FlexiCapture\12.0`.
3. Dans la clé `Controller`, créez une clé nommée `TextTcpStream`.
4. Dans la clé `TextTcpStream`, créez une variable de type `string` nommée `LogFilePath`.
5. Pour la valeur de la variable `LogFilePath`, indiquez le chemin où le fichier journal sera créé.

La clé de registre se présente comme suit (par exemple, si le chemin indiqué est `C:\Temp`) :

```reg theme={null}
[HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Controller\TextTcpStream]
"LogFilePath"="C:\\Temp"
```

Après avoir activé la journalisation, reproduisez l’erreur et analysez les entrées du fichier journal. Si vous ne pouvez pas corriger l’erreur vous-même, contactez le support technique d’ABBYY en fournissant le fichier journal.

<div id="mapi-protocol-interaction-log">
  ## Journal des interactions du protocole MAPI
</div>

Pour activer la journalisation des interactions du protocole MAPI, créez un fichier `DeveloperSettings.xml` dans le dossier où la station de traitement est installée.

Ajoutez les lignes suivantes au fichier :

```xml theme={null}
<DeveloperSettings VersionNumber="1">
  <LogsSettings>
    <Application IsEnabled="true" NamePreffix="" UseProcessIdInName="true" Path="C:\LogFolder" Extention="log" StringTypes="Test;Error;RpcCall;StreamProtocol" ExeNames="*" MaxLogLength="10485760" MaxLogPartsCount="1000" Format="Plain"/>
  </LogsSettings>
  <PathToDumpTempFiles>C:\LogFolder\temp</PathToDumpTempFiles> <!-- enregistre les fichiers temporaires de PDFtools -->
</DeveloperSettings>
```

Créez un dossier `C:\LogFolder` et accordez à tous les utilisateurs des droits d’écriture sur ce dossier. Créez également un dossier temp dans ce dossier (c.-à-d. `C:\LogFolder\temp`).

Après avoir activé la journalisation, reproduisez l’erreur et analysez les entrées du fichier journal. Si vous ne parvenez pas à corriger l’erreur vous-même, contactez le support technique d’ABBYY en joignant le fichier journal.