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# Problèmes liés au plugin de numérisation

> Résolvez les problèmes du plugin de numérisation ABBYY FlexiCapture causés par des sessions déconnectées sur des machines partagées en redémarrant ou en arrêtant le processus ScanningPluginBR.exe.

La numérisation de documents sur une web station nécessite l'[ABBYY Scanning Plugin](/fr/flexi-capture/web-stations/scan-station-plugin).

<div id="why-a-shared-machine-breaks-the-plugin">
  ## Pourquoi une machine partagée empêche le plugin de fonctionner
</div>

Le plugin ne prend pas en charge l’utilisation simultanée par plusieurs opérateurs. Chaque opérateur utilisant une machine partagée doit se déconnecter lorsqu’il a terminé.

Si un opérateur ne se déconnecte pas, une session déconnectée reste active. Les web stations des autres utilisateurs envoient alors leurs requêtes au serveur HTTP de cette session déconnectée, et le plugin de numérisation cesse de fonctionner.

<div id="recover-the-plugin">
  ## Récupérer le plugin
</div>

Utilisez l’une des méthodes suivantes :

* Redémarrez l’ordinateur. Toutes les sessions sont alors fermées et le plugin démarre sous le bon utilisateur.
* Arrêtez le processus `ScanningPluginBR.exe` dans le Gestionnaire des tâches. Cette opération nécessite des privilèges d’administrateur, mais évite un redémarrage.
* Exécutez `ScanningPluginBR.exe /server`. Cette commande met fin au processus et à la session, puis le plugin démarre sous l’utilisateur actuel.

<Info>
  `ScanningPluginBR.exe` se trouve dans `%ProgramFiles%` si le plugin a été installé par un administrateur système, sinon dans `%USER%\AppData\Local\ABBYY\ScanningPlugin\3.0`.
</Info>