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# Dépannage

> Activez la journalisation pour ABBYY Vantage Connector for Alteryx afin de collecter les fichiers journaux destinés au support technique.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation d’ABBYY Vantage Connector for Alteryx, collectez les fichiers journaux concernés et envoyez-les au [support technique d’ABBYY](https://support.abbyy.com/).

Pour collecter les fichiers journaux, vous devez d’abord activer la journalisation en définissant une variable d’environnement.

<Info>
  Seuls les utilisateurs disposant de privilèges d’administrateur peuvent créer la variable d’environnement de journalisation.
</Info>

<div id="enable-logging">
  ## Activer la journalisation
</div>

<Steps>
  <Step title="Ouvrir les variables d'environnement">
    Sur votre machine, ouvrez **Panneau de configuration** > **Système** > **Paramètres système avancés** > **Variables d'environnement**.
  </Step>

  <Step title="Créer une nouvelle variable">
    Dans la section **Variables utilisateur**, cliquez sur **Nouvelle**.
  </Step>

  <Step title="Définir le chemin du fichier journal">
    Définissez la clé **VANTAGE\_CONNECTOR\_LOG\_FILEPATH**. La valeur de cette clé correspond au chemin absolu du fichier dans lequel les logs seront enregistrés. Ce fichier doit se trouver dans le dossier d'installation d'Alteryx.

    Par exemple : `C:\Program Files\Alteryx\bin\debug.txt`

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/GYXzQ7h3X_sAg5P7/images/vantage/developer/connectors/alteryx/environment-variables.png?fit=max&auto=format&n=GYXzQ7h3X_sAg5P7&q=85&s=c7a89740f4758bed60d92f62ab78465b" alt="Boîte de dialogue Variables d'environnement de Windows affichant VANTAGE_CONNECTOR_LOG_FILEPATH défini sur C:\Program Files\Alteryx\bin\debug.txt dans la section Variables utilisateur" width="957" height="905" data-path="images/vantage/developer/connectors/alteryx/environment-variables.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Appliquer les modifications">
    Une fois la clé créée, cliquez sur **Apply**, puis sur **OK**.
  </Step>

  <Step title="Redémarrer Alteryx">
    Redémarrez Alteryx Designer.
  </Step>

  <Step title="Reproduire le problème">
    Reproduisez le problème, puis récupérez le fichier journal à l'emplacement que vous avez indiqué.
  </Step>

  <Step title="Désactiver la journalisation">
    Après avoir récupéré le fichier journal, désactivez la journalisation en supprimant la variable d'environnement **VANTAGE\_CONNECTOR\_LOG\_FILEPATH**.
  </Step>
</Steps>