Skip to main content
Si vous rencontrez un problème dans ABBYY Vantage, recueillez les informations de diagnostic pertinentes et partagez-les avec le support ABBYY. Les guides ci-dessous indiquent les éléments à collecter pour chaque type de problème.

Problèmes avec l’API Vantage

Informations à collecter pour résoudre les problèmes liés aux appels de l’API Vantage.

Problèmes avec l’interface graphique

Comment récupérer les journaux HAR et les journaux de la console de votre navigateur pour le support.
Avant d’ouvrir un ticket, consultez l’état du service ABBYY Vantage pour vérifier s’il existe des incidents connus ou des problèmes de performances en cours.