> ## Documentation Index
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# Diagnostics

> Comment recueillir des informations de diagnostic lorsque vous rencontrez des problèmes avec ABBYY Vantage — problèmes d’API, problèmes d’interface graphique et état du service.

Si vous rencontrez un problème dans ABBYY Vantage, recueillez les informations de diagnostic pertinentes et partagez-les avec le support ABBYY. Les guides ci-dessous indiquent les éléments à collecter pour chaque type de problème.

> **[Problèmes avec l’API Vantage](https://docs.abbyy.com/fr/vantage/documentation/tenant-admin/diagnostics/problems-with-api.md)**
>
> Informations à collecter pour résoudre les problèmes liés aux appels de l’API Vantage.

> **[Problèmes avec l’interface graphique](https://docs.abbyy.com/fr/vantage/documentation/tenant-admin/diagnostics/problems-with-gui.md)**
>
> Comment récupérer les journaux HAR et les journaux de la console de votre navigateur pour le support.

> [!NOTE]
>
> Avant d’ouvrir un ticket, consultez l’[état du service ABBYY Vantage](https://status.abbyy.com/) pour vérifier s’il existe des incidents connus ou des problèmes de performances en cours.