> ## Documentation Index
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# Problèmes avec l’API Vantage

> Informations de diagnostic à recueillir en cas de problème avec l’API Vantage.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec l’API Vantage, recueillez les informations de diagnostic suivantes :

1. L’adresse e-mail que vous avez utilisée pour générer un jeton d’autorisation dans l’API Vantage.
2. La séquence des requêtes HTTP et des réponses décrivant le scénario.
3. Si le problème s’est produit lors d’une transaction, l’ID de transaction de la transaction ayant échoué. Vantage renvoie cet ID en réponse à la requête `POST /api/publicapi/v1/transactions`. Pour plus d’informations, voir l’étape 2 de [Traiter des documents à l’aide de l’API Vantage](/fr/vantage/developer/processing-documents/processing-documents).
4. Le document en cours de traitement (si vous êtes autorisé à le partager avec ABBYY).