> ## Documentation Index
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# サポートと SLA

サポート内容はご利用のプランによって異なります。コミュニティ サポートはどなたでもご利用いただけ、[FineParser GitHub リポジトリ](https://github.com/abbyy/FineParser) で提供しています。

| プラン                 | サポート                              |
| ------------------- | --------------------------------- |
| Free、Starter、Growth | コミュニティ                            |
| Business            | コミュニティおよび ABBYY テクニカル サポート        |
| エンタープライズ            | エンタープライズ SLA および ABBYY テクニカル サポート |

<h2 id="community-support">
  コミュニティサポート
</h2>

質問、バグ報告、機能要望、他のユーザーが直面した事例の確認には、[GitHub 上の FineParser リポジトリ](https://github.com/abbyy/FineParser)をご利用ください。新しい issue を作成する前に既存の issue を検索し、ご利用中の FineParser のバージョン、実行したコマンド、共有可能な場合はサンプル文書を記載してください。

<h2 id="abbyy-technical-support">
  ABBYY テクニカル サポート
</h2>

Business プランをご利用のお客様は、コミュニティ チャネルのほかに、[ABBYY テクニカル サポート](https://support.abbyy.com/hc/en-us) へチケットを起票することもできます。

<h2 id="enterprise-slas">
  エンタープライズ SLA
</h2>

エンタープライズのお客様には、ABBYY テクニカル サポートに加えて、契約で定められたレスポンス目標および解決目標、エスカレーション経路、専任担当者が提供されます。詳細は [FineParser Enterprise](/ja/fine-parser/reference/enterprise) を参照してください。