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# Processing Server の問題

> サービス、システムログ、ロール、クラッシュダンプを確認して、起動失敗や定期的な停止などの ABBYY FlexiCapture Processing Server の問題を診断します。

Processing Server は、ジョブを Processing Station に分配し、Licensing Server と通信し、メール通知を送信します。

Windows サービス `ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0` として実行され、そのプロセスは `-stationType:server` キーを指定して起動される `FlexiBrSvc.exe` です。

診断情報を収集する前に、Processing Server を実行するマシンに十分な CPU 性能、RAM、空きディスク容量があることを確認してください。

<div id="if-the-processing-server-cannot-be-launched">
  ## Processing Server を起動できない場合
</div>

* Processing Server Monitor を開き、Processing Server を起動してみてください。
* Processing Server Monitor に接続できない場合は、`ABBYY.ProcServer.FlexiCapture.12.0` サービスが実行中であることを確認してください。

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/abbyy/XVEmG3cTpHwMKf5X/images/flexi-capture/TG_Communication_ProccessingServer_3.png?fit=max&auto=format&n=XVEmG3cTpHwMKf5X&q=85&s=de48022bc1b8ec6739e92c58ee989b1c" alt="ABBYY FlexiCapture Processing Server サービスが実行中であることを確認するため、該当サービスが強調表示された Windows のサービス コンソールのスクリーンショット。" width="725" height="509" data-path="images/flexi-capture/TG_Communication_ProccessingServer_3.png" />
</Frame>

* Processing Server Monitor から起動できない場合は、Processing Server マシンのシステムログを確認してください。
* 管理および監視コンソールで、Processing Server を起動するアカウントに Processing Server ロールが割り当てられていることを確認してください。

それでもサーバーを起動できない場合は、処理ログを収集し、ABBYY テクニカル サポートにお問い合わせください。詳細については、[処理ログ記録](/ja/flexi-capture/troubleshooting-guide/tg-logs-processing) を参照してください。

<div id="if-the-processing-server-stops-periodically">
  ## Processing Server が定期的に停止する場合
</div>

* Processing Server が稼働しているマシンのシステムログを確認します。
* サーバーのクラッシュログがある場合は、クラッシュダンプの収集を設定します。次回クラッシュした際に、ダンプを ABBYY テクニカル サポートへ送信します。
* その他のエラーについては、処理ログを収集し、ABBYY テクニカル サポートへ送信します。詳細については、[処理ログ記録](/ja/flexi-capture/troubleshooting-guide/tg-logs-processing) を参照してください。