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# トラブルシューティング

> ABBYY Vantage Connector for Alteryx のログ記録を有効にして、テクニカル サポートに提供するログ ファイルを収集します。

ABBYY Vantage Connector for Alteryx の使用中に問題が発生した場合は、関連するログ ファイルを収集し、[ABBYY テクニカル サポート](https://support.abbyy.com/)にお送りください。

ログ ファイルを収集するには、まず環境変数を設定してログ記録を有効にする必要があります。

<Info>
  ログ記録用の環境変数を作成できるのは、管理者権限を持つユーザーのみです。
</Info>

<div id="enable-logging">
  ## ログ記録を有効にする
</div>

<Steps>
  <Step title="環境変数を開く">
    お使いのマシンで、**コントロール パネル** > **システム** > **システムの詳細設定** > **環境変数** を開きます。
  </Step>

  <Step title="新しい変数を作成する">
    **ユーザー環境変数** セクションで **新規** をクリックします。
  </Step>

  <Step title="ログ ファイルのパスを設定する">
    **VANTAGE\_CONNECTOR\_LOG\_FILEPATH** キーを設定します。このキーの値は、ログを保存するファイルの絶対パスです。このファイルは Alteryx のインストールフォルダー内に配置する必要があります。

    例: `C:\Program Files\Alteryx\bin\debug.txt`

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/abbyy/GYXzQ7h3X_sAg5P7/images/vantage/developer/connectors/alteryx/environment-variables.png?fit=max&auto=format&n=GYXzQ7h3X_sAg5P7&q=85&s=c7a89740f4758bed60d92f62ab78465b" alt="ユーザー環境変数セクションで VANTAGE_CONNECTOR_LOG_FILEPATH が C:\Program Files\Alteryx\bin\debug.txt に設定されている Windows の環境変数ダイアログ" width="957" height="905" data-path="images/vantage/developer/connectors/alteryx/environment-variables.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="変更を適用する">
    キーを作成したら、**Apply** をクリックし、続いて **OK** をクリックします。
  </Step>

  <Step title="Alteryx を再起動する">
    Alteryx Designer を再起動します。
  </Step>

  <Step title="問題を再現する">
    問題を再現し、指定したパスにあるログ ファイルを収集します。
  </Step>

  <Step title="ログ記録を無効にする">
    ログ ファイルを収集したら、**VANTAGE\_CONNECTOR\_LOG\_FILEPATH** 環境変数を削除してログ記録を無効にします。
  </Step>
</Steps>