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ABBYY Vantage で問題が発生した場合は、関連する診断情報を収集し、ABBYY サポートに共有してください。以下のガイドでは、問題の種類ごとに収集すべき情報を説明しています。

Vantage API の問題

Vantage API 呼び出しの問題をトラブルシューティングする際に収集する情報です。

GUI の問題

サポート向けに、ブラウザーから HAR ログとコンソールログを取得する方法です。
チケットを作成する前に、既知のインシデントや継続中のパフォーマンス上の問題がないか、ABBYY Vantage のサービスステータスを確認してください。