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# GUI に関する問題

> 各種ブラウザーでの GUI 問題のトラブルシューティングに向けて、HTTP Archive（HAR）ログとコンソールログを取得する方法。

<Note>
  Vantage は Google Chrome および Safari で十分なテストが行われており、正式にサポートされています。他のブラウザーでも動作する場合がありますが、すべての機能が完全に動作することは保証できません。
</Note>

一般的な手順は次のとおりです。

1. HTTP Archive (HAR) のキャプチャを開始します。
2. 手順に沿って問題の動作を再現します。
3. HTTP アクティビティのキャプチャログを終了し、保存します。
4. ファイルを ABBYY Vantage のサポートチームに送付してレビューを依頼します。

ブラウザー固有のキャプチャ手順については、以下から使用しているブラウザーを選択してください。

<Tabs>
  <Tab title="Chrome">
    1. ABBYY Vantage を開いているブラウザのタブに移動します。
    2. ブラウザウィンドウの右上にある Chrome メニュー (縦三点アイコン) をクリックします。
    3. **Tools** > **Developer Tools** をクリックします。**Developer Tools** ウィンドウが、Chrome の側面または下部にドッキングされたパネルとして開きます。
    4. **Network** タブをクリックし、**Preserve log** を選択します。**Network** タブの左上に赤い丸が表示されます。これはキャプチャが開始されたことを示します。丸が黒い場合は、黒い丸をクリックしてブラウザのアクティビティの記録を開始します。
    5. ページを更新し、キャプチャ中に問題を再現します。
    6. 問題を再現できたら、アクティビティペインの任意の行を右クリックし、**Save as HAR with Content** を選択します。
    7. **Console** タブを選択します。
    8. コンソール内の任意の場所を右クリックし、**Save as…** を選択します。
    9. ログファイル名を「Chrome-console.log」にします。
    10. 両方のファイルを、ケースへの返信で共有リンクとして送信してください。
  </Tab>

  <Tab title="Safari">
    1. **Preferences > Advanced** に移動し、**Show Develop menu in menu bar** を有効にします。
    2. ABBYY Vantage を開いているブラウザのタブに移動します。
    3. 上部のメニューバーで **Develop** をクリックし、**Show Web Inspector** を選択します。
    4. **Console** タブをクリックし、**Preserve Log** を選択します。
    5. **Network** タブに戻ります。
    6. ページを更新し、キャプチャ中に問題を再現します。
    7. 問題を再現できたら、アクティビティペインの任意の行を右クリックし、**Export HAR** を選択します。
    8. **Console** タブをクリックします。
    9. 任意の行を右クリックし、**Select all** を選択します。
    10. 内容をテキストファイルに貼り付け、ファイル名を「console-log.txt」にします。
    11. 両方のファイルを、ケースへの返信で共有リンクとして送信してください。
  </Tab>

  <Tab title="Edge">
    1. ABBYY Vantage を開いているブラウザのタブに移動します。
    2. ブラウザウィンドウの右上にある Edge メニュー (横三点アイコン) をクリックします。
    3. **Developer Tools** を選択します。
    4. **Network** タブをクリックします。
    5. 既定で選択されている **Clear entries on navigate** オプションをオフにします。アイコンは、赤い X が付いた青い矢印のように見えます。
    6. 再生ボタン **Start Profiling Session** は既定で選択されているはずです。これはキャプチャ機能が実行中であることを意味します。
    7. ページを更新し、キャプチャ中に問題を再現します。
    8. 問題を再現できたら、**Export as HAR** アイコンをクリックします。アイコンはフロッピーディスクのように見えます。
    9. **Console** タブをクリックします。
    10. 任意の行を右クリックし、**Copy all** を選択します。
    11. 内容をテキストファイルに貼り付け、ファイル名を「console-log.txt」にします。
    12. 両方のファイルを、ケースへの返信で共有リンクとして送信してください。
  </Tab>

  <Tab title="Firefox">
    1. ABBYY Vantage を開いているブラウザのタブに移動します。
    2. ブラウザウィンドウの右上にある Firefox メニュー (横に並んだ三本線アイコン) をクリックします。
    3. **Web Developer** > **Network** を選択します。**Developer Tools** ウィンドウが、Firefox の側面または下部にドッキングされたパネルとして開きます。
    4. **Network** タブをクリックし、**Persist logs** を選択します。
    5. ページを更新し、キャプチャ中に問題を再現します。
    6. 問題を再現できたら、アクティビティペインの任意の行を右クリックし、**Save all as HAR** を選択します。
    7. **Console** タブを選択します。
    8. 任意の行を右クリックし、**Select all** を選択します。
    9. 内容をテキストファイルに貼り付け、ファイル名を「console-log.txt」にします。
    10. 両方のファイルを、ケースへの返信で共有リンクとして送信してください。
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  サポートされているインターネットブラウザの一覧については、[Supported Internet Browsers](/ja/vantage/documentation/tenant-admin/technical-specs/browsers) を参照してください。
</Note>