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El soporte depende de su plan. El soporte de la comunidad está abierto a todos y se ofrece a través del repositorio de FineParser en GitHub.

Soporte de la comunidad

El repositorio de FineParser en GitHub es el lugar para hacer preguntas, notificar errores, solicitar funciones y ver con qué se han encontrado otros usuarios. Busque entre las incidencias existentes antes de abrir una nueva e incluya su versión de FineParser, el comando que ejecutó y un documento de muestra, si puede compartirlo.

Soporte técnico de ABBYY

Los clientes con plan Business pueden abrir un ticket con el soporte técnico de ABBYY, además de utilizar el canal de la comunidad.

SLA empresariales

Los clientes Enterprise cuentan con objetivos contractuales de respuesta y resolución, rutas de escalado y contactos designados, además del soporte técnico de ABBYY. Consulte FineParser Enterprise.