Skip to main content
サポート内容はご利用のプランによって異なります。コミュニティ サポートはどなたでもご利用いただけ、FineParser GitHub リポジトリ で提供しています。

​
コミュニティサポート

質問、バグ報告、機能要望、他のユーザーが直面した事例の確認には、GitHub 上の FineParser リポジトリをご利用ください。新しい issue を作成する前に既存の issue を検索し、ご利用中の FineParser のバージョン、実行したコマンド、共有可能な場合はサンプル文書を記載してください。

​
ABBYY テクニカル サポート

Business プランをご利用のお客様は、コミュニティ チャネルのほかに、ABBYY テクニカル サポート へチケットを起票することもできます。

​
エンタープライズ SLA

エンタープライズのお客様には、ABBYY テクニカル サポートに加えて、契約で定められたレスポンス目標および解決目標、エスカレーション経路、専任担当者が提供されます。詳細は FineParser Enterprise を参照してください。