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A seção Log de Erros do serviço Skill Monitor exibe informações sobre erros do sistema e avisos que ocorreram recentemente, por exemplo:
  • Erros ao importar catálogos de dados da pasta compartilhada
  • Erros ao importar documentos da pasta compartilhada
  • Erros ao importar emails da caixa de correio
  • Erros e mensagens de depuração de scripts de Custom activity e de External system (Output activity), etc.
Essas informações podem ajudar você a melhorar o desempenho do sistema, além de enviar detalhes de erro para o suporte técnico. Nesta seção, os dados são exibidos em uma tabela que contém as seguintes informações sobre eventos com erros:
  • Data especifica a data e a hora do evento.
  • ID da Transação especifica o ID da transação do evento. O ID da Transação pode não ser exibido se o erro ocorreu antes do início da transação.
  • Evento especifica o tipo de evento: Erro ou Aviso. Um evento de Aviso não interrompe a transação; no entanto, um texto de aviso é exibido para chamar a atenção do usuário. Um evento de Erro interrompe a transação, sendo necessário que o usuário resolva a causa do erro e inicie a transação novamente.
  • Skill especifica o nome da skill que causou o evento.
  • Etapa especifica a etapa em que o evento ocorreu.
  • Descrição contém uma descrição do evento (texto do erro ou do aviso).
Você pode usar os filtros na parte superior da tela para filtrar a lista de erros por skills específicas e períodos de tempo. Para visualizar informações sobre a transação do evento com erro, selecione um evento na tabela e clique em Show Transaction na barra de ferramentas. Isso abrirá uma janela com uma visão detalhada de todos os eventos da transação. Se você precisa localizar erros de uma transação específica, use a barra de pesquisa na barra de ferramentas para encontrá-la. Você pode usar tanto o ID da Transação quanto a descrição do evento para pesquisar uma transação. Para enviar uma lista de erros ao suporte técnico ou ao administrador do sistema, exporte a lista filtrada para um arquivo CSV clicando em Export to CSV na parte superior da tela da lista de erros.