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ABBYY FlexiCapture 12 unterstützt Mehrmandantenfähigkeit, sodass mehrere unabhängige Benutzer auf eine einzige Instanz des Programms zugreifen können. Mehrere Mandanten können von großen Unternehmen und Konzernen oder in Cloud-Umgebungen verwendet werden. Jeder Mandant entspricht einem separaten Unternehmen oder Kunden, der mit ABBYY FlexiCapture arbeitet. Die Daten eines Mandanten (d. h. Projekte, Batches, Benutzer und Gruppen) sind vollständig von denen aller anderen Mandanten isoliert. Mandanten werden vom ABBYY FlexiCapture-Administrator erstellt, eingerichtet und gelöscht. Er stellt außerdem sicher, dass das Mehrmandantensystem betriebsfähig bleibt. Der Administrator kann Dokumente im Standardmandanten verarbeiten, hat jedoch keinen Zugriff auf die Daten anderer Mandanten. Beim Erstellen eines Mandanten weist der ABBYY FlexiCapture-Administrator einen Mandantenadministrator zu, der Benutzer zum Mandanten hinzufügt, Benutzer aus dem Mandanten entfernt, Projekte hochlädt und die Dokumentenverarbeitung innerhalb des Mandanten überwacht.