Wenn in ABBYY Vantage ein Problem auftritt, sammeln Sie die relevanten Diagnoseinformationen und teilen Sie sie dem ABBYY-Support mit. In den folgenden Anleitungen erfahren Sie, welche Informationen Sie für die jeweilige Art von Problem erfassen sollten.Documentation Index
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Probleme mit der Vantage-API
Informationen, die Sie zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Aufrufen der Vantage-API erfassen sollten.
Probleme mit der GUI
So erfassen Sie HAR- und Konsolenprotokolle aus Ihrem Browser für den Support.
Bevor Sie ein Ticket erstellen, prüfen Sie den Status des ABBYY Vantage-Diensts auf bekannte Vorfälle oder aktuelle Leistungsprobleme.