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Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de ABBYY FlexiLayout Studio, en primer lugar consulte la documentación suministrada con el software (Ayuda). También puede consultar la sección de soporte técnico en nuestro sitio web www.abbyy.com. Es posible que allí encuentre la respuesta a su pregunta. Nuestros expertos del servicio de soporte técnico necesitarán la siguiente información para responder adecuadamente a su consulta:
  • su nombre y apellidos
  • el nombre de su organización
  • su número de teléfono (o fax, o correo electrónico)
  • el número de serie de su paquete FlexiCapture
  • el número de compilación (consulte Ayuda → Acerca de → Build)
  • una descripción general de su problema y el texto completo del mensaje de error (si lo hubo)
  • el tipo de equipo y de procesador de su equipo
  • la versión de su sistema operativo Windows
Puede proporcionarnos cualquier otra información que considere importante. Puede obtener parte de esta información automáticamente haciendo clic en el botón System Info… en el cuadro de diálogo Acerca de ABBYY FlexiLayout Studio 12 (menú Ayuda).
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