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La section Vue d’ensemble affiche les statistiques suivantes pour les Skills disponibles :
  • La colonne File d’attente / Débit affiche le nombre de transactions en attente de traitement et le nombre de transactions traitées par la compétence au cours de la dernière heure. Une transaction est une unité de traitement des documents et des groupes de documents dans Vantage. Voici les actions qui entraînent la création d’une transaction :
    • Importation de documents sur la page Documents
    • Importation de documents à partir d’un appareil mobile
    • Importation de documents à l’aide de Try Skill
    • Création d’une transaction via l’API Vantage
    • Importation de documents à partir de systèmes tiers à l’aide de connecteurs
    • Importation de documents à partir d’une source supplémentaire configurée dans le bloc d’activité Input d’une Compétence de processus (un dossier de messagerie ou un dossier partagé)
    • Importation de documents dans Skill Designer
    Les informations affichées dans la colonne File d’attente / Débit reflètent le débit actuel du système et peuvent aider à identifier d’éventuels problèmes de performance nécessitant une attention particulière. Par exemple, si la valeur de File d’attente est de 300 et que le Débit est de 0, cela signifie que les transactions sont bloquées à l’une des étapes de traitement. Ce problème devra être résolu par l’administrateur système.
  • La colonne Temps estimé de relecture manuelle affiche le temps estimé nécessaire aux opérateurs pour relire manuellement les documents (pour les compétences avec l’étape de relecture manuelle activée).
  • La colonne Taux STP de qualité affiche le pourcentage de documents qui ont été traités automatiquement, par exemple les documents qui n’ont pas été envoyés en relecture manuelle (pour les Compétences de processus avec l’étape de relecture manuelle activée).
  • La colonne Précision affiche la précision d’apprentissage pour les Compétences de document et les Skills de classification.
  • La colonne Transactions traitées affiche le nombre total de transactions terminées traitées par la compétence.
Vous pouvez utiliser le bouton Rechercher un nom pour rechercher des compétences. Vous pouvez également trier les compétences par type à l’aide du filtre en haut de la page. Les administrateurs système peuvent utiliser les statistiques ci-dessus pour optimiser le fonctionnement du système. Par exemple, un responsable de processus peut vérifier les données dans la colonne Débit pour voir si le nombre de transactions traitées est conforme aux KPI ; un superviseur de traitement peut comparer les données de la colonne File d’attente avec celles de la colonne Débit pour voir si les transactions restent bloquées à certaines étapes ; ou un superviseur de la relecture manuelle peut vérifier les informations dans la colonne Temps estimé de relecture manuelle pour déterminer s’il convient d’affecter davantage d’opérateurs à une compétence particulière. L’import de documents à partir de dossiers d’accès rapide peut être activé ou désactivé pour les Compétences de processus. Pour plus d’informations, voir Input Activity. Cette opération ne peut être effectuée que par l’administrateur système. Pour afficher les statistiques de traitement des documents pour une compétence spécifique, cliquez sur son nom dans le tableau ou accédez à la section Transactions à l’aide des signets en haut de l’écran. Pour plus d’informations, voir Section Transactions.