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Quando si riscontrano problemi con la Vantage API, raccogli le seguenti informazioni diagnostiche:
  1. L’indirizzo e-mail dell’utente utilizzato per generare un token di autorizzazione nella Vantage API.
  2. La sequenza di richieste HTTP con le relative risposte per descrivere lo scenario.
  3. Se il problema si è verificato durante una transazione, fornisci l’ID della transazione non riuscita. ABBYY Vantage restituirà questo ID in risposta alla richiesta POST/api/publicapi/v1/transactions. Per ulteriori informazioni su come ottenere l’ID della transazione, vedi il passaggio 2 in Come elaborare documenti utilizzando la Vantage API.
  4. Il documento che era in fase di elaborazione (se l’utente è autorizzato a divulgarlo ad ABBYY).