インストール中にエラーの原因となる一般的な問題には、次のようなものがあります。
- システム要件を満たしていない
- IIS サーバーがインストールされていない
- ハード ドライブの空き容量が不足している
- 指定したディレクトリにインストールするための権限が不足している
システム要件が満たされており、ユーザー アカウントに必要な権限がすべて付与されているにもかかわらず、インストール中にエラーが発生する場合は、インストール ログを有効にしてください。これにより、エラーを解析して解消できるようになります。
setup.exe を使用したインストール時のログ記録
setup.exe を使用してインストールする場合、ログは自動的に記録されます。
ログは、インストール中にエラーが発生した場合は %temp% フォルダーに、インストールが正常に完了した場合は製品のインストール先フォルダーに保存されます。
分散版の場合、エラーに関する情報は次のファイルに保存されることがあります。
- ABBYY FlexiCapture 12 Servers x64.log
- ABBYY FlexiCapture 12 Stations x64.log
- ABBYY FlexiCapture 12 Authentication Module.log
- AbbyyMsiLog.txt
スタンドアロン インストールおよび個別のステーションのインストールでは、ログ ファイル名もそれに応じたものになります。たとえば、ABBYY FlexiCapture 12 Verification Station x64.log, ABBYY FlexiCapture 12 Operator Station x64.log などです。
- Wilogutl.exe を起動します。
- 適切なログ ファイルを選択します。
- Analyze をクリックします。
- 代表的な *.msi インストール エラーの一部については、こちらの Windows Installer のドキュメントで説明されています。https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/error-codes を参照してください。
Licensing Service の起動時のエラー
