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Vantage API에서 문제가 발생한 경우 다음 진단 정보를 수집하십시오:
  1. Vantage API에서 인증 토큰을 생성하는 데 사용된 사용자의 이메일 주소
  2. 시나리오를 설명할 수 있도록 순서대로 정리한 HTTP 요청 및 응답
  3. 문제가 트랜잭션 중에 발생한 경우, 실패한 트랜잭션의 트랜잭션 ID. ABBYY Vantage는 POST/api/publicapi/v1/transactions 요청에 대한 응답에서 이 ID를 반환합니다. 트랜잭션 ID를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Vantage API를 사용하여 문서를 처리하는 방법의 2단계를 참조하십시오.
  4. 처리 중이던 문서(사용자가 이를 ABBYY에 제공할 수 있는 경우)