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Der Abschnitt Fehlerprotokoll des Dienstes Skill Monitor zeigt Informationen zu kürzlich aufgetretenen Systemfehlern und Warnungen an, zum Beispiel:
  • Fehler beim Import von Datenkatalogen aus dem freigegebenen Ordner
  • Fehler beim Import von Dokumenten aus dem freigegebenen Ordner
  • Fehler beim Import von E-Mails aus dem Postfach
  • Fehler- und Debugmeldungen aus Skripten für Custom activity und External system (Output activity) usw.
Diese Informationen können Ihnen helfen, die Systemleistung zu verbessern und Fehlerinformationen an den technischen Support zu übermitteln. In diesem Abschnitt werden die Daten in Form einer Tabelle angezeigt, die folgende Informationen zu Ereignissen mit Fehlern enthält:
  • Datum gibt Datum und Uhrzeit des Ereignisses an.
  • Transaction ID gibt die ID des Vorgangs an. Die Transaction ID wird möglicherweise nicht angezeigt, wenn der Fehler vor Beginn des Vorgangs aufgetreten ist.
  • Ereignis gibt den Ereignistyp an: Fehler oder Warnung. Eine Warnung unterbricht den Vorgang nicht; es wird jedoch ein Warnhinweis angezeigt, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Ein Fehler hält den Vorgang an; der Benutzer muss die Ursache beheben und den Vorgang erneut starten.
  • Skill gibt den Namen des Skills an, der das Ereignis verursacht hat.
  • Schritt gibt den Schritt an, in dem das Ereignis aufgetreten ist.
  • Beschreibung enthält eine Beschreibung des Ereignisses (Fehler- oder Warnhinweis).
Sie können die Filter oben auf dem Bildschirm verwenden, um die Fehlerliste nach bestimmten Skills und Zeiträumen zu filtern. Um Informationen zum Vorgang des fehlerhaften Ereignisses anzuzeigen, wählen Sie in der Tabelle ein Ereignis aus und klicken Sie in der Symbolleiste auf Transaction anzeigen. Dadurch wird ein Fenster mit einer detaillierten Übersicht über alle Vorgangsereignisse geöffnet. Wenn Sie Fehler aus einem bestimmten Vorgang nachschlagen müssen, verwenden Sie die Suchleiste in der Symbolleiste. Sie können sowohl die Transaction ID als auch die Ereignisbeschreibung verwenden. Um eine Fehlerliste an den technischen Support oder den Systemadministrator zu senden, exportieren Sie Ihre gefilterte Liste, indem Sie oben in der Fehlerlistenansicht auf Als CSV exportieren klicken.