Autoaprendizaje
Clasificación avanzada
| La comunicación entrante puede clasificarse por formato y contenido y, de este modo, ayudar a su organización a optimizar los procesos basados en la información. Detecta cada tipo de documento entrante y aplica una lógica basada en formularios que permite reducir los tiempos de respuesta y agilizar la toma de decisiones. La tecnología de clasificación comprende la clasificación de imágenes, que aprovecha Deep Learning (redes neuronales convolucionales) y permite ordenar los documentos por su apariencia o patrón, y la clasificación de texto, que se basa en el análisis estadístico y semántico del texto. ABBYY FlexiCapture permite a los usuarios utilizar cualquiera de estas tecnologías por separado o aprovechar ambas simultáneamente. |
Escalabilidad y mayor rendimiento
Soporte del Acuerdo de Nivel de Servicio
| La monitorización de los SLA es fundamental para las operaciones empresariales. Realice tareas de monitorización y análisis con la nueva función de monitorización de SLA para garantizar que sus sistemas ofrezcan resultados y un rendimiento óptimos. Configure los tiempos de procesamiento de documentos por tipo de lote y cambie el orden de las tareas en la cola para cumplir los plazos requeridos. En caso de sobrecarga, redistribuya manualmente las tareas próximas a vencer. Cumpla sus requisitos de procesamiento y tiempo, y compruebe con informes y paneles estándar que el sistema funciona según lo previsto. |
Multitenencia
| Cree un entorno seguro y aislado para tenants y aplique políticas comunes a distintos usuarios con la función de multitenencia. Utilice herramientas de administración centralizadas y seguras para proteger los datos en múltiples grupos de trabajo, reduciendo el tiempo de configuración. |
Conjuntos de documentos para la gestión de casos
| Defina previamente conjuntos de documentos para procesos, transacciones o casos de uso específicos, como casos de incorporación de clientes (apertura de cuentas, solicitud de hipotecas u otros préstamos) o gestión de incidencias (reclamaciones de seguros, atención al cliente), con la nueva función Conjuntos de documentos para la gestión de casos. Presente toda la información relevante de los documentos en la sección de resumen y agilice la verificación de conjuntos de documentos completos. Compruebe automáticamente que los documentos estén completos y cumplan los requisitos mediante reglas predefinidas. |
Entrada multicanal para todo tipo de documentos
| La entrada multicanal permite procesar, en un único flujo, tanto documentos en papel como documentos digitales procedentes de múltiples fuentes: MFP, escáneres de red, correos electrónicos, FTP, envíos web o carpetas activas y dispositivos móviles. Word, Excel, PDF, cuerpos de mensajes de correo electrónico, imágenes escaneadas y otros documentos digitales pueden procesarse en ese mismo flujo. La capa de texto de los documentos nativos digitales se utilizará para la extracción de datos, lo que garantiza una alta calidad de los datos. |
Herramientas avanzadas de supervisión y análisis
| Estas herramientas le ayudan a analizar el flujo de procesamiento de documentos, garantizar la continuidad de los procesos empresariales, y optimizar y priorizar recursos o paquetes para ajustar el rendimiento y eliminar cuellos de botella. |
Integración y personalización sin complicaciones
| La API de FlexiCapture y los scripts de personalización permiten desarrollar soluciones a medida, dar soporte a escenarios empresariales específicos y garantizar una integración sencilla en los flujos de trabajo empresariales. Se ajustan a los requisitos de procesos empresariales personalizados o de etapas de procesamiento y enrutamiento adaptados para optimizar tareas específicas de los clientes. |
Captura móvil
| Utilice dispositivos móviles y otras fuentes de documentos para aumentar la disponibilidad de datos y la velocidad de procesamiento. La alta calidad de la carga móvil está garantizada por las herramientas de mejora de imagen. Utilice Mobile Client for FlexiCapture para enviar y procesar documentos de usuarios finales fotografiados en la oficina de atención al cliente. |
