Columnas de estadísticas
- Cola / Rendimiento — número de transacciones en espera de procesamiento y cantidad procesada por la skill en la última hora.
- Tiempo estimado de revisión manual — tiempo estimado que los operadores necesitan para revisar manualmente los documentos (para skills con la etapa de revisión manual habilitada).
- Tasa de calidad STP — porcentaje de documentos que el sistema procesó automáticamente sin enviarlos a revisión manual (para Habilidades de proceso con la etapa de revisión manual habilitada).
- Exactitud — exactitud del aprendizaje para Skills de documento y Skills de clasificación.
- Transacciones procesadas — número total de transacciones completadas por la skill.
Si Cola muestra un número alto mientras Rendimiento se mantiene bajo — por ejemplo, Cola es 300 y Rendimiento es 0 — las transacciones están atascadas en uno de los pasos de procesamiento. El administrador del sistema debe investigarlo.
Qué acciones crean una transacción
- Cargar documentos en la página Documentos.
- Cargar documentos desde un dispositivo móvil.
- Cargar documentos con Probar skill.
- Crear una transacción a través de la Vantage API.
- Cargar documentos desde sistemas de terceros mediante conectores.
- Cargar documentos desde una fuente adicional configurada en el bloque de actividad Input de una Habilidad de proceso (una carpeta de correo electrónico o una carpeta compartida).
- Cargar documentos en Skill Designer.
Búsqueda y filtrado de skills
Cómo usar estas estadísticas
- Un responsable de procesos puede consultar la columna rendimiento para comprobar si el número de transacciones procesadas cumple los KPI.
- Un supervisor de procesamiento puede comparar las columnas cola y rendimiento para ver si las transacciones se atascan en determinadas etapas.
- Un supervisor de revisión manual puede consultar la columna tiempo estimado de revisión manual para determinar si se deben asignar más operadores a una skill concreta.
