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La sección de Descripción general muestra las siguientes estadísticas para las habilidades disponibles:
  • La columna Cola / Rendimiento muestra la cantidad de transacciones en espera de procesamiento y la cantidad de transacciones procesadas por la habilidad en la última hora. Una transacción es una unidad para procesar documentos y grupos de documentos en Vantage. Lista de acciones que dan como resultado la creación de una transacción:
    • Cargar documentos en la página Documents
    • Cargar documentos desde un dispositivo móvil
    • Cargar documentos usando Try Skill
    • Crear una transacción mediante la Vantage API
    • Cargar documentos desde sistemas de terceros usando conectores
    • Cargar documentos desde una fuente adicional configurada en el bloque de actividad Input de una Habilidad de proceso (una carpeta de correo electrónico o una carpeta compartida)
    • Cargar documentos en Skill Designer
    La información mostrada en la columna Cola / Rendimiento muestra el rendimiento actual del sistema y puede ayudar a identificar problemas de rendimiento que requieran atención. Por ejemplo, si el valor de Cola es 300 y el de Rendimiento es 0, significa que las transacciones se están atascando en alguno de los pasos de procesamiento. Esto deberá ser resuelto por el administrador del sistema.
  • La columna Tiempo estimado de revisión manual muestra el tiempo estimado que necesitan los operadores para revisar manualmente los documentos (para habilidades con la etapa de Revisión manual habilitada).
  • La columna Tasa STP de calidad muestra el porcentaje de documentos que se procesaron automáticamente, es decir, que no se enviaron a revisión manual (para Habilidades de proceso con la etapa de Revisión manual habilitada).
  • La columna Precisión muestra la precisión de aprendizaje para las Skill de documento y las Skill de clasificación.
  • La columna Transacciones procesadas muestra el número total de transacciones completadas procesadas por la habilidad.
Puede usar el botón Find name para buscar habilidades. También puede ordenar las habilidades por tipo usando el filtro en la parte superior de la página. Los administradores del sistema pueden usar las estadísticas anteriores para optimizar el funcionamiento del sistema. Por ejemplo, un propietario de proceso puede comprobar los datos en la columna Rendimiento para ver si el número de transacciones procesadas cumple con los KPI; un supervisor del procesamiento puede comparar los datos de la columna Cola con los de la columna Rendimiento para ver si las transacciones se atascan en ciertas etapas; o un supervisor de revisión manual puede comprobar la información de la columna Tiempo estimado de revisión manual para determinar si se deben asignar más operadores a una habilidad en particular. La importación de documentos desde carpetas de acceso rápido se puede habilitar o deshabilitar para las Habilidades de proceso. Para obtener más información, consulte Input Activity. Esto solo puede hacerlo el administrador del sistema. Para ver las estadísticas de procesamiento de documentos de una habilidad específica, haga clic en su nombre en la tabla o vaya a la sección Transactions usando los marcadores en la parte superior de la pantalla. Para obtener más información, consulte Transactions Section.