Vai al contenuto principale
La sezione Registro errori del servizio Skill Monitor mostra informazioni sugli errori di sistema e sugli avvisi verificatisi di recente, ad esempio:
  • Errori durante l’importazione non riuscita dei cataloghi di dati dalla cartella condivisa
  • Errori durante l’importazione non riuscita dei documenti dalla cartella condivisa
  • Errori durante l’importazione non riuscita delle email dalla casella di posta
  • Errori e messaggi di debug dagli script di attività Personalizzata e di sistema Esterno (attività di Output), ecc.
Queste informazioni possono aiutarti a migliorare le prestazioni del sistema e a inviare i dettagli degli errori all’assistenza tecnica. In questa sezione, i dati sono visualizzati in una tabella che contiene le seguenti informazioni sugli eventi con errori:
  • Data specifica la data e l’ora dell’evento.
  • ID Transaction specifica l’ID della transaction dell’evento. L’ID Transaction potrebbe non essere visualizzato se l’errore si è verificato prima dell’avvio della transaction.
  • Evento specifica il tipo di evento: Errore o Avviso. Un evento di tipo Avviso non interrompe la transaction; tuttavia, viene mostrato un testo di avviso per richiamare l’attenzione dell’utente. Un evento di tipo Errore interrompe la transaction, richiedendo all’utente di risolvere la causa dell’errore e avviare nuovamente la transaction.
  • Skill specifica il nome della skill che ha causato l’evento.
  • Fase specifica la fase in cui si è verificato l’evento.
  • Descrizione contiene una descrizione dell’evento (testo di errore o di avviso).
Puoi usare i filtri nella parte superiore della schermata per filtrare l’elenco degli errori in base a specifiche skill e intervalli di tempo. Per visualizzare le informazioni sulla transaction dell’evento con errore, seleziona un evento dalla tabella e fai clic su Mostra Transaction nella barra degli strumenti. Si aprirà una finestra con una panoramica dettagliata di tutti gli eventi della transaction. Se devi cercare gli errori relativi a una specifica transaction, usa la barra di ricerca nella barra degli strumenti. Puoi utilizzare sia l’ID Transaction sia la descrizione dell’evento per cercare una transaction. Per inviare un elenco di errori all’assistenza tecnica o all’amministratore di sistema, esporta l’elenco filtrato in un file CSV facendo clic su Esporta in CSV nella parte superiore della schermata dell’elenco degli errori.