- お客様の氏名
- お客様の組織名
- お客様の電話番号 (または fax、e-mail)
- お使いの ABBYY FlexiCapture パッケージのシリアル番号
- ビルド番号 (Help → About → Build を参照)
- 問題の概要とエラー メッセージの全文 (表示された場合)
- お使いのコンピューターおよびプロセッサの種類
- お使いの Windows オペレーティング システムのバージョン
Appendix
テクニカルサポート
FormDesigner 向け ABBYY テクニカルサポートへの問い合わせ方法、提供すべき情報、ビルド番号の確認場所、サポート対象として登録する方法について説明します。
ABBYY FormDesigner の動作についてご不明な点がある場合は、まずソフトウェアに付属のドキュメント (User’s Guide および Help) をご参照ください。あわせて、弊社ウェブサイト www.abbyy.com のテクニカルサポート セクションもご覧になることをお勧めします。
テクニカルサポート担当者がご質問に的確にお答えするため、次の情報をご用意ください。