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Skill Monitor 서비스의 Error Log 섹션에는 최근에 발생한 시스템 오류 및 경고에 대한 정보가 표시되며, 예를 들면 다음과 같습니다.
  • 공유 폴더에서 데이터 카탈로그 가져오기가 실패했을 때의 오류
  • 공유 폴더에서 문서 가져오기가 실패했을 때의 오류
  • 사서함에서 이메일 가져오기가 실패했을 때의 오류
  • Custom activity 및 External system (Output activity) 스크립트에서 발생하는 오류 및 디버그 메시지 등
이 정보는 시스템 성능을 개선하는 데 도움이 되며, 오류 정보를 기술 지원 팀에 전달하는 데에도 사용할 수 있습니다. 이 섹션에서는 오류가 포함된 이벤트에 대한 다음 정보가 표 형식으로 표시됩니다.
  • Date: 이벤트가 발생한 날짜와 시간을 나타냅니다.
  • Transaction ID: 이벤트가 속한 트랜잭션의 ID를 나타냅니다. 오류가 트랜잭션 시작 이전에 발생한 경우에는 Transaction ID가 표시되지 않을 수 있습니다.
  • Event: 이벤트 유형을 나타내며, Error 또는 Warning일 수 있습니다. Warning 이벤트는 트랜잭션을 중단하지 않지만, 사용자에게 주의를 환기하기 위해 경고 텍스트가 표시됩니다. Error 이벤트는 트랜잭션을 중단시키며, 사용자가 오류 원인을 해결한 후 트랜잭션을 다시 시작해야 합니다.
  • Skill: 해당 이벤트를 발생시킨 스킬의 이름을 나타냅니다.
  • Step: 이벤트가 발생한 단계를 나타냅니다.
  • Description: 이벤트에 대한 설명(오류 또는 경고 텍스트)을 포함합니다.
화면 상단의 필터를 사용하여 특정 스킬 및 기간별로 오류 목록을 필터링할 수 있습니다. 오류가 발생한 이벤트에 대한 트랜잭션 정보를 보려면 표에서 이벤트를 선택한 다음 도구 모음에서 Show Transaction을 클릭합니다. 그러면 모든 트랜잭션 이벤트에 대한 상세 개요가 포함된 창이 열립니다. 특정 트랜잭션에서 발생한 오류를 확인해야 하는 경우 도구 모음의 검색 창을 사용해 해당 트랜잭션을 검색합니다. Transaction ID와 이벤트 설명을 모두 사용하여 트랜잭션을 검색할 수 있습니다. 오류 목록을 기술 지원 팀이나 시스템 관리자에게 보내려면, 오류 목록 화면 상단에서 Export to CSV를 클릭하여 필터링된 목록을 CSV 파일로 내보냅니다.