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Sie können die Klassifizierung von ABBYY FlexiCapture in den folgenden Szenarien verwenden.

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Automatische Sortierung eingehender Dokumente

FlexiCapture trennt Dokumente verschiedener Typen und leitet jeden Typ an die zuständige Abteilung weiter. Enthält ein Stream beispielsweise sowohl Rechnungen als auch Verträge, leitet FlexiCapture Rechnungen an die Buchhaltung und Verträge an die Rechtsabteilung weiter, sodass kein Team durch falsch zugeordnete Dokumente aufgehalten wird.

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Zusammenstellung von Seiten mit anschließender Sortierung

Gescannte Seiten werden zunächst nicht zu Dokumenten zusammengestellt. Die Klassifizierung ordnet die Seiten Klassen zu. Anschließend fasst FlexiCapture die klassifizierten Seiten zu Dokumenten zusammen und bestimmt den Typ jedes Dokuments. Da keine Klassifizierungstechnologie zu 100 % zuverlässig ist, müssen Dokumente mit niedrigem Konfidenzwert von einem Operator überprüft werden. Alternativ können Sie Daten aus Dokumenten mit niedrigem Konfidenzwert erfassen und Datenprüfungen durchführen. Dokumente, die diese Prüfungen bestehen, gelten als korrekt klassifiziert.

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Erkennung zu verarbeitender Dokumente

FlexiCapture erkennt Dokumente bestimmter Typen in einer Datei, die mehrere Dokumente enthält. Beispielsweise kann eine PDF-Datei für einen Hypothekenantrag einen Reisepass, ein Antragsformular und einen Kontoauszug enthalten. Die Klassifizierung identifiziert schnell die für die Datenextraktion relevanten Seiten, während die übrigen Seiten in einer durchsuchbaren PDF-Datei gespeichert werden.

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Verarbeitung von Supportanfragen

FlexiCapture klassifiziert Supportanfragen anhand ihres Inhalts (neue Zahlungsdaten, zurückgewiesene Zahlung, Verlust einer Kreditkarte usw.), trennt dringende Anfragen von nicht dringenden und leitet jede an den zuständigen Sachbearbeiter weiter. Außerdem identifiziert es Anfragen, auf die automatisch geantwortet werden kann.