Zum Hauptinhalt springen
Die Klassifizierungsfunktion von ABBYY FlexiCapture kann zur Implementierung der folgenden Szenarien verwendet werden:
  • Automatische Sortierung eingehender Dokumente
Beispiel. Es gehen die folgenden zwei Dokumenttypen ein — Rechnungen und Verträge. ABBYY FlexiCapture trennt Dokumente eines Typs automatisch von denen des anderen Typs. Die sortierten Dokumente werden dann an die jeweils für ihre Verarbeitung zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Rechnungen sollten nicht an die Rechtsabteilung weitergeleitet werden, da dies die Juristen von den Verträgen ablenkt und die Bearbeitung der fehlgeleiteten Rechnungen in der Buchhaltung verzögert.
  • Zusammenführen von Seitenbildern zu Dokumenten mit anschließender automatischer Sortierung
Beispiel. Gescannte Dokumentseiten werden ABBYY FlexiCapture zugeführt. Die Seiten werden beim Scannen nicht zu Dokumenten zusammengeführt. Stattdessen wird die Klassifizierungsfunktion verwendet, um die Seiten zu klassifizieren. Anschließend führt ABBYY FlexiCapture die klassifizierten Seiten zu Dokumenten zusammen und bestimmt den Typ jedes Dokuments. Beachten Sie, dass keine Klassifizierungstechnologie zu 100 % genau ist; daher müssen Dokumente mit niedrigem Konfidenzwert von einem menschlichen Operator überprüft werden. Alternativ können Sie Daten aus Dokumenten mit niedrigem Konfidenzwert extrahieren und Datenprüfungen durchführen. Wenn die Prüfungen erfolgreich sind, gelten die Dokumente als korrekt klassifiziert.
  • Erkennung von Dokumenten, die verarbeitet werden müssen
Beispiel. ABBYY FlexiCapture wird eine PDF-Datei zugeführt, die verschiedene Dokumente zu einem bestimmten Vorgang enthält, etwa einen Hypothekenantrag, und ABBYY FlexiCapture erkennt Dokumente bestimmter Typen (z. B. Reisepass, Antragsformular, Kontoauszug usw.). Die Klassifizierung wird verwendet, um die relevanten Seiten, aus denen Daten extrahiert werden sollen, schnell zu finden. Die übrigen Seiten werden als durchsuchbare PDF-Datei gespeichert.
  • Verarbeitung von Supportanfragen
Beispiel. Eine Bank erhält von ihren Kunden verschiedene Arten von Supportanfragen. Supportanfragen werden anhand ihres Inhalts automatisch klassifiziert (neue Zahlungsdaten, zurückgewiesene Zahlung, Verlust einer Kreditkarte usw.). Dringende Anfragen werden von nicht dringenden getrennt und an die jeweils zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet. Zusätzlich werden Anfragen identifiziert, auf die automatisch geantwortet werden kann.