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Wenn Sie vermuten, dass Probleme mit dem Application Server vorliegen, überprüfen Sie folgendermaßen, ob er ordnungsgemäß funktioniert:
  1. Öffnen Sie auf dem Rechner, auf dem der Application Server installiert ist, https://localhost oder https://127.0.0.1. Dadurch sollten Sie zur IIS-Startseite gelangen: Wenn Sie diese Seite nicht öffnen können, bedeutet dies, dass es Probleme mit der IIS-Funktionalität gibt. Vergewissern Sie sich, dass der IIS-Server ausgeführt wird. Wenn der Server gestartet wurde, aber nicht funktioniert, lesen Sie die IIS-Dokumentation hier: https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/iis/6.0-sdk/ms524996(v%3Dvs.90).
  2. Wenn Sie die Seite aus Schritt 1 erfolgreich öffnen können, öffnen Sie https://localhost/FlexiCapture12/Server/API/v1/WSDL. Dadurch sollte sich eine Seite mit XML-Code öffnen, wie unten dargestellt: Wenn sich die Seite nicht öffnet, gehen Sie wie folgt vor:
    • Prüfen Sie in den IIS-Einstellungen, ob der Application Server gestartet wurde.
    • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Rechner die Mindest-Systemanforderungen erfüllt.
    • Prüfen Sie die Fehlermeldungen im Systemprotokoll auf dem Rechner, auf dem der Application Server installiert ist.
    Wenn die obigen Schritte nicht dabei helfen, die Funktionalität des Application Server wiederherzustellen, wenden Sie sich an den technischen Support von ABBYY und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:
    • Die Dateien web.config aus den folgenden Ordnern: C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12\Server C:\inetpub\wwwroot\FlexiCapture12 C:\inetpub\wwwroot
    • Meldungen, die angezeigt werden, wenn Sie versuchen, die Seite aus Schritt 1 zu öffnen.
    • Meldungen aus dem Systemprotokoll.
  3. Wenn die ersten beiden Schritte erfolgreich sind, verwenden Sie einen anderen Rechner (zum Beispiel einen Rechner, auf dem die Processing Station installiert ist), um auf die folgende Seite zuzugreifen: https://AppServer. Wenn sich die Seite nicht öffnet, bedeutet dies, dass der Zugriff auf den Rechner, auf dem der Application Server installiert ist, blockiert ist. Die häufigste Ursache sind in der Regel falsche Firewall- und/oder Proxy-Einstellungen.
Erweiterte Diagnose des Application Server Um Informationen über Fehler des Application Server automatisch zu speichern, ist Failed Request Tracing erforderlich. Ausführliche Anweisungen zum Einrichten von Failed Request Tracing finden Sie in der offiziellen IIS-Dokumentation: https://docs.microsoft.com/en-us/iis/configuration/system.applicationhost/sites/site/tracefailedrequestslogging.