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Wenn Sie OpenOffice zum Konvertieren von Dokumenten verwenden, können Sie die Konvertierungsprotokollierung aktivieren, um eine erweiterte Diagnose durchzuführen. Fügen Sie in der Datei OfficeComConverter.exe.config (sie befindet sich unter C:\Program Files\ABBYY FlexiCapture 12 Stations) den folgenden Listener hinzu: 
<add name="LogFileListener2" type="Abbyy.Diagnostics.FileWriterTraceListener, AooConverter" initializeData="%temp%\AooConverter.log" enable="true"/>
Die Protokolle werden in der Datei AooConverter.log im Verzeichnis %temp% gespeichert. Nachdem Sie die Protokollierung aktiviert haben, reproduzieren Sie den Fehler und analysieren Sie die relevanten Einträge in der Protokolldatei. Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den technischen Support von ABBYY und übermitteln Sie die Protokolldatei.