Diagnóstico ampliado para la importación de correo electrónico

Registro de interacción del protocolo IMAP

Una clave del registro activa el registro de interacción de IMAP durante la importación de documentos.

Crear la clave Controller

En Regedit, cree una clave llamada Controller en HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ABBYY\FlexiCapture\12.0.

Crear la clave TextTcpStream

Agregue una clave llamada TextTcpStream dentro de Controller.

Establecer la ruta del archivo de registro

En TextTcpStream, cree una variable de cadena llamada LogFilePath y asígnele la ruta donde se debe crear el archivo de registro.

Con C:\Temp como ruta, la clave resultante tiene este aspecto.

[HKEY_CURRENT_USER\Software\ABBYY\FlexiCapture\12.0\Controller\TextTcpStream]
"LogFilePath"="C:\\Temp"

Reproduzca el error y analice los registros del archivo de registro. Si no puede solucionarlo por su cuenta, póngase en contacto con el Soporte de ABBYY y envíe el archivo de registro.

Registro de interacción del protocolo MAPI

Cree un archivo DeveloperSettings.xml en la carpeta donde está instalada la Processing Station con el siguiente contenido.

<DeveloperSettings VersionNumber="1">
  <LogsSettings>
    <Application IsEnabled="true" NamePreffix="" UseProcessIdInName="true" Path="C:\LogFolder" Extention="log" StringTypes="Test;Error;RpcCall;StreamProtocol" ExeNames="*" MaxLogLength="10485760" MaxLogPartsCount="1000" Format="Plain"/>
  </LogsSettings>
  <PathToDumpTempFiles>C:\LogFolder\temp</PathToDumpTempFiles> <!-- guarda los archivos temporales de PDFtools -->
</DeveloperSettings>

Cree la carpeta C:\LogFolder y conceda permisos de escritura a todos los usuarios. Cree dentro de ella C:\LogFolder\temp. Reproduzca el error y analice los registros del archivo de registro. Si no puede solucionarlo por su cuenta, póngase en contacto con el soporte de ABBYY y proporcione el archivo de registro.

​Registro de interacción del protocolo IMAP

​Registro de interacción del protocolo MAPI

Registro de interacción del protocolo IMAP

Registro de interacción del protocolo MAPI